業主委員會應當每年公布上一年度業主大會、業主委員會運作經費的使用情況，接受全體業主的監督。

第二十二條　管理規約應當對下列事項作出約定：

（一）物業共用部位、共用設施設備的使用、維護和管理；

（二）物業管理用房的使用和經營；

（三）業主合理使用物業專有部分的權利和義務；

（四）物業屋面、外墻、門窗的裝修和戶外設施的安裝規范；

（五）維護物業管理區域環境衛生和公共秩序的權利和應承擔的義務；

（六）業主分擔物業管理區域各類規定費用和分配各類收益的方式；

（七）違反規約應當承擔的責任；

（八）其他由管理規約規定的內容。

管理規約自業主大會會議審議通過之日起生效，對全體業主、非業主使用人均具有約束力。

第二十三條業主大會議事規則應當就業主大會的議事方式、表決程序、業主委員會委員資格和人數、任期、業主大會和業主委員會開展工作的活動經費等事項作出規定。

第三章前期物業管理

第二十四條住宅物業的建設單位應當通過招投標方式選聘物業服務企業。但符合下列條件之一的，經區物業管理部門批準，建設單位可以采取協議方式選聘物業服務企業：

（一）投標人少于三個的；

（二）多層或多層和高層結合、規劃總建筑面積小于4萬方米的；

（三）獨立高層、別墅區規劃總建筑面積在2萬方米以下的。

第二十五條建設單位在銷售物業前應當制定臨時管理規約，作為物業買賣合同的附件。臨時管理規約的內容，不得損害物業買受人的合法權益。

建設單位在銷售物業時應當將臨時管理規約向物業買受人予以明示，并有義務作出說明。

物業買受人在與建設單位簽訂物業買賣合同時，應當對遵守臨時管理規約予以書面承諾。

第二十六條建設單位與物業買受人簽訂的物業買賣合同應當包含前期物業服務合同的主要內容。

第二十七條前期物業服務合同約定期限尚未屆滿，但業主大會已按規定選聘物業服務企業的，自業主委員會與新選聘的物業服務企業簽訂的物業服務合同生效之日起，該前期物業服務合同終止。

前期物業服務合同約定期限屆滿，業主大會沒有成立或者業主大會未作出選聘或續聘前期物業服務企業的決定，前期物業服務企業自愿按照原合同約定繼續提供服務的，建設單位可與物業服務企業續簽前期物業服務合同，物業服務合同期限至業主大會作出選聘或續聘決定為止。

第二十八條物業未經竣工驗收或者竣工驗收不合格的，不得交付使用。

物業服務企業接管物業時，應當對物業的共用部位、共用設施設備及相關場地進行查驗，作相應記錄，發現與竣工驗收資料不相符合或者有質量問題的，應當向相關管理部門報告。相關管理部門應當責令建設單位限期整改。

物業服務企業應當與建設單位簽訂承接查驗協議，物業承接查驗協議應當對物業承接查驗基本情況、存在問題、解決方法及其時限、雙方權利義務、違約責任等事項作出明確約定。

第二十九條項目交付使用備案前，建設單位應當依照有關規定將驗收合格的供水、供電、供氣、郵政、通信、有線電視、路燈、化糞池等共用設施設備移交給相關專業單位負責管理。相關專業單位應當及時接收。

第三十條在辦理物業交接手續時，建設單位應當向物業服務企業移交下列資料：

（一）竣工總面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，分幢分層面圖和套型圖，物業區域內道路、地下停車庫、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料；

（二）共用設施設備清單；

（三）設施設備的安裝、使用和維護保養等技術資料；

（四）物業質量保修和物業使用說明文件；

（五）業主名冊；

（六）物業管理需要的其他資料。

物業交接完畢三十日內，物業服務企業應當將其中的共用部位、共用設施設備及相關場地查驗記錄、資料移交清單、物業管理用房交接單等資料交區物業管理部門備存。

前期物業服務合同終止時，物業服務企業應當將上述接收的資料移交給業主委員會。

第三十一條  建設單位應當按照物業建設工程規劃許可證載明的地上總建筑面積千分之七的比例配置物業管理用房，其中千分之三為物業管理辦公用房，千分之四為物業管理經營用房；但物業管理區域內的物業均為非住宅的，物業管理用房的配置比例為物業建設工程規劃許可證載明的地上總建筑面積的千分之三。每個物業項目物業管理用房總建筑面積應不低于8方米。

前期物業管理期間的物業管理經營用房的使用及經營收益的使用應在前期物業服務合同中載明。

因依法調整規劃，物業竣工驗收后的實測地上建筑面積超過建設工程規劃許可證載明的地上建筑面積的，建設單位應當對超過部分按照本條第一款規定的比例補充配置物業管理用房；確實無法補充配置的，應當按照該物業管理區域內的物業均銷售價格支付不足部分的相應價款，列入專項維修資金或者按照業主大會的決定用于物業管理方面的其他需要。

第三十二條  物業管理用房應當與新建物業同步設計、同步施工、同步交付，規劃行政主管部門應當在建設工程規劃許可證及附件附圖中載明，在辦理物業銷售（預售）證前予以確定。建設單位應在辦理商品房預售證之前到區物業管理部門就物業管理用房進行預留確認，并將前期物業管理有關資料交區物業管理部門。

第三十三條物業管理用房依法屬于全體業主共同所有。建設單位申請房屋所有權初始登記時，應當對物業管理用房一并申請登記，由房屋登記機構在房屋登記簿上予以記載，不頒發房屋權屬證書。

第四章物業管理服務

第三十四條從事物業服務活動的企業應當具有獨立的法人資格，按照國家有關規定取得相應資質，并按照核定的資質等級從事物業服務活動。

第三十五條  物業服務企業接受委托從事物業服務活動，應當與業主委員會簽訂物業服務合同，明確雙方包括電梯等安全管理的權利和義務，并按照物業服務合同的約定提供服務。物業服務企業應當定期聽取業主和非業主使用人的意見和建議，配合居民委員會做好社區管理相關工作。

第三十六條物業服務合同主要包括下列內容：

（一）當事人的名稱或者姓名和住所；

（二）物業的基本情況；

（三）物業服務事項和服務質量要求；

（四）物業服務費的標準和收取辦法；

（五）專項維修資金的管理和使用；

（六）物業管理用房的管理和使用；

（七）合同期限；

（八）違約責任；

（九）解決爭議的辦法。

第三十七條物業服務合同期限屆滿三個月前，業主委員會應當組織召開業主大會決定續聘或者另行選聘物業服務企業，并書面告知區物業管理部門、街道辦事處（鄉鎮人民政府）和居民委員會。

物業服務企業應當自物業服務合同終止之日起十日內，向業主委員會辦理下列事項：

（一）對預收的物業服務費和其他公共物業經費按實結算；

（二）移交全部物業檔案資料；

（三）移交物業管理用房、業主共用的場地、設施設備和其他財物；

（四）實行酬金制的，應當移交管理期內的財務資料。

物業服務合同提前解除的，依照合同的有關約定辦理。