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流年似水,勇立潮頭的“拼命三郎”*已在*市國(guó)稅局局長(zhǎng)、黨組書(shū)記的崗位上度過(guò)了三個(gè)春秋。憑著他對(duì)黨和人民的無(wú)限忠誠(chéng)和對(duì)稅收事業(yè)的執(zhí)著追求,堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)稅收工作,堅(jiān)持依法治稅、優(yōu)化納稅服務(wù),著力打造“收入增長(zhǎng)高速型、稅收?qǐng)?zhí)法規(guī)范型、稅收征管效率型、干部隊(duì)伍和諧型、黨風(fēng)行風(fēng)廉潔型”的國(guó)稅機(jī)關(guān),帶一流隊(duì)伍、創(chuàng)一流業(yè)績(jī),短短三年時(shí)間創(chuàng)造了令人驚嘆的輝煌:全市國(guó)稅收入三年上了三個(gè)大臺(tái)階,共組織國(guó)稅收入75.9億元,均每年遞增24.08%,20*年完成收入任務(wù)30.1億元, 同比增長(zhǎng)22.98%,為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)的和諧科學(xué)發(fā)展作出了積極的貢獻(xiàn)。市國(guó)稅局連續(xù)三年被*市委、市政府評(píng)為“三好單位”; 被XX省委、省政府評(píng)為“文明標(biāo)兵單位”;被中央文明委評(píng)為“全國(guó)精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”。在XX省國(guó)稅系統(tǒng)年度班子考核、內(nèi)部管理檢查測(cè)評(píng)中,*市國(guó)稅局連續(xù)兩年名列第一,被評(píng)為優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)班子。兩年中,全省國(guó)稅系統(tǒng)竟先后四次在*舉辦工作經(jīng)驗(yàn)交流現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。*本人也曾50余次獲獎(jiǎng),多次受到記功嘉獎(jiǎng),20*年被XX省人民政府記一等功,成為國(guó)稅系統(tǒng)上下稱頌的楷模。
(一)敢立潮頭勇為先
熟悉*的人都知道,在他的身上,似乎天生就有一股闖勁,一股敢為天下先、敢做弄潮兒的勇氣。*經(jīng)常說(shuō),一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),不能按部就班,因循守舊,而應(yīng)該有一股子闖勁。而這種闖,并不是盲目地亂闖,它實(shí)際上是一種創(chuàng)新精神,一種進(jìn)取意識(shí)。
20*年,*任*市國(guó)稅局局長(zhǎng),上任不久,就深感稅收征管工作的質(zhì)量不高,效率低下,與快速發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)極不適應(yīng),也嚴(yán)重阻礙了稅收工作的開(kāi)展。要解決這一問(wèn)題,道路只有一條:轉(zhuǎn)變觀念,治外安內(nèi),不斷提高稅收征管質(zhì)效!
看準(zhǔn)了的事*就一定要干,而且說(shuō)干就干!20*年6月,*從外部稅收征管入手,在全省國(guó)稅系統(tǒng)率先開(kāi)展了宏觀稅負(fù)分析“專項(xiàng)整治、集中督導(dǎo)”活動(dòng),自己擔(dān)任總指揮,派出五個(gè)督導(dǎo)組分赴五個(gè)縣市區(qū)局進(jìn)行具體指導(dǎo)和幫助,在全市系統(tǒng)掀起了一個(gè)宏觀稅負(fù)分析工作的高潮,并在省局“稅收分析、稅源監(jiān)控、納稅評(píng)估、稅務(wù)稽查”四位一體互動(dòng)協(xié)作機(jī)制的基礎(chǔ)上,創(chuàng)造性提出建立“稅收分析、稅源監(jiān)控、納稅評(píng)估、稅務(wù)稽查、執(zhí)法監(jiān)督、規(guī)范管理”六位一體互動(dòng)協(xié)作機(jī)制,將宏觀稅負(fù)分析互動(dòng)協(xié)作機(jī)制的鏈條延伸至執(zhí)法監(jiān)督和規(guī)范管理兩個(gè)環(huán)節(jié),對(duì)宏觀稅負(fù)分析工作中發(fā)現(xiàn)的稅收?qǐng)?zhí)法問(wèn)題進(jìn)行整改,對(duì)執(zhí)法過(guò)錯(cuò)進(jìn)行問(wèn)責(zé)和追究,對(duì)行業(yè)稅收秩序進(jìn)行整頓和規(guī)范,使宏觀稅負(fù)分析工作從一項(xiàng)單一的分析工作轉(zhuǎn)化為一項(xiàng)系統(tǒng)的征管工作,短短一個(gè)月時(shí)間,*的宏觀稅負(fù)分析工作收到了明顯成效:增加稅收24477萬(wàn)元,相當(dāng)于多收了一個(gè)月的稅款。更為重要的是,*市宏觀稅負(fù)分析工作的如火如荼開(kāi)展,牽一發(fā)而動(dòng)全身,帶動(dòng)了全省系統(tǒng)宏觀稅負(fù)分析工作的深入開(kāi)展,20*年8月,全省宏觀稅負(fù)分析工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在*召開(kāi),*成為全省宏觀稅負(fù)分析工作的“領(lǐng)頭羊”,包括寧夏、XX、XX等地的共行都紛紛來(lái)婁考察學(xué)習(xí)。20*年,*又對(duì)宏觀稅負(fù)分析工作提出了更高的要求,提出宏觀稅負(fù)分析工作要實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、精細(xì)化、規(guī)范化,集全局之力,自主研發(fā)了“宏觀稅負(fù)分析互動(dòng)臺(tái)”,實(shí)現(xiàn)了對(duì)宏觀稅負(fù)分析互動(dòng)協(xié)作各環(huán)節(jié)的全員、全過(guò)程信息化管理,有效規(guī)范了互動(dòng)工作業(yè)務(wù)處理流程,監(jiān)控各環(huán)節(jié)職責(zé)履行情況,大大提升了宏觀稅負(fù)分析工作的科技含量。*本人在工作中更是身先士卒,率先垂范,親自參與了3個(gè)行業(yè)、8戶企業(yè)的稅負(fù)分析和稅收約談工作,查增稅款320萬(wàn)元。
治外必先安內(nèi)。*在著力探索解決稅收征管中存在的問(wèn)題的同時(shí),也切身感受到工作機(jī)制不全、內(nèi)部管理滯后嚴(yán)重制約了稅收征管工作的順利開(kāi)展。
“不學(xué)古人,法無(wú)一可;全似古人,何處著我。”在內(nèi)部管理方面,*認(rèn)為,管理無(wú)定式,創(chuàng)新無(wú)極限。經(jīng)過(guò)一番深思熟慮,*又開(kāi)稅務(wù)系統(tǒng)先河,大刀闊斧地拉開(kāi)改革和完善內(nèi)部征管制度的序幕,并將20*年定為“基礎(chǔ)管理年”。他花費(fèi)2個(gè)多月的時(shí)間,在基層一線調(diào)研,最后主編了長(zhǎng)達(dá)30萬(wàn)字的《稅收管理基礎(chǔ)工作規(guī)范》一書(shū),從制度、流程、考核3個(gè)大方面涵蓋18項(xiàng)基礎(chǔ)管理制度,重組國(guó)稅部門74個(gè)業(yè)務(wù)流程,明確稅收業(yè)務(wù)87個(gè)崗位的崗責(zé)考核和責(zé)任追究辦法。《稅收管理基礎(chǔ)工作規(guī)范》成了一本地地道道的國(guó)稅工作指南,全面規(guī)范了國(guó)稅工作,各項(xiàng)工作目標(biāo)全面實(shí)現(xiàn),實(shí)現(xiàn)了稅款入庫(kù)零新欠、軟件運(yùn)行零故障、征管數(shù)據(jù)零差錯(cuò)、稅收?qǐng)?zhí)法零投訴、社會(huì)維穩(wěn)零回訪、稅務(wù)登記率100%、滯納金加收入庫(kù)率100%、催報(bào)催繳率100%、稽查處罰率100%的目標(biāo)。
改革總是要擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、頂壓力的,特別是改革一些行政管理陋更是如此。為了在全市國(guó)稅系統(tǒng)培育一種文明高效、勤儉節(jié)約的好作風(fēng),提高行政管理效能,*大膽地以機(jī)關(guān)行政管理改革為切入點(diǎn),在全市國(guó)稅系統(tǒng)組織開(kāi)展了一場(chǎng)深入持久的作風(fēng)整治大行動(dòng)。兩年來(lái),市局機(jī)關(guān)對(duì)財(cái)務(wù)管理、接待管理、車輛管理、政府采購(gòu)、食堂管理等制度和辦法進(jìn)行了全面修訂和完善,規(guī)范了行政管理,共節(jié)約公用經(jīng)費(fèi) 萬(wàn)元,僅接待費(fèi)一項(xiàng)逐年遞減,20*年又比上年降低30%。為建立和諧國(guó)稅,*又采取了召開(kāi)機(jī)關(guān)基層和諧座談會(huì)、評(píng)選優(yōu)秀工作思路、改革局務(wù)會(huì)議制度等新舉措,促進(jìn)了*國(guó)稅事業(yè)的和諧、科學(xué)發(fā)展,現(xiàn)在全局上下想事謀事、和諧共事已蔚成風(fēng)氣。
20*年,*市國(guó)稅局共組織入庫(kù)各項(xiàng)稅收31.1億元,比*上任之初20*年的22 億元增收10億元!增值稅宏觀稅負(fù)水居全省第一!*市國(guó)稅局從一個(gè)難以見(jiàn)經(jīng)傳的湘中小局躋身全省國(guó)稅系統(tǒng)先進(jìn)行列。
(二)搏擊稅海競(jìng)風(fēng)流
風(fēng)風(fēng)火火的“治外安內(nèi)”只是初步打好一個(gè)基礎(chǔ),搭建一個(gè)臺(tái)。而*最終的想法,是想以此為契機(jī),全面提升整個(gè)*市的國(guó)稅工作水。于是他又緊鑼密鼓施展他的聰明才智,風(fēng)雨兼程,上下求索。
作為省局稽查局局長(zhǎng)出身的他,對(duì)稅務(wù)稽查有著更加深刻的理解和認(rèn)識(shí)。他極力推動(dòng)稽查創(chuàng)新,著力建立“威懾型”稽查。“兩套帳”、“帳外帳”由于其隱蔽性強(qiáng)、難以取證,公認(rèn)為稅務(wù)稽查的難中難,為了提高稽查隊(duì)伍查處“兩套帳”、“帳外帳”的能力,他集中優(yōu)勢(shì)“兵力”分行業(yè)重點(diǎn)查處一至兩戶典型案例,再對(duì)典型案例進(jìn)行剖析、研究,制定有效的稽查方法,并在實(shí)踐中不斷完善,通過(guò)長(zhǎng)期的摸索總結(jié),*國(guó)稅稽查系統(tǒng)熟練地掌握了解剖式、突擊式、審計(jì)式、聯(lián)動(dòng)式、異地式等多種稽查方法,大大提高了精準(zhǔn)打擊能力,涌現(xiàn)出了一大批稽查能手,全市系統(tǒng)每年查處“兩套帳”、“帳外帳”案件數(shù)占稽查案件總數(shù)的20%左右,查補(bǔ)稅款4000余萬(wàn)元,一批被查處過(guò)的納稅人從此“談查色變”,不敢再犯。他狠抓大要案件的查處,提出每年要辦1-2件有影響的大要案件,做到查深查透,辦鐵案,主政*國(guó)稅兩年來(lái),先后親自指揮查辦了總局掛牌的重大偷稅案件“1.10案”、“6.07案”,頂住各種壓力,堅(jiān)決依法辦事,移送司法機(jī)關(guān)6人,為國(guó)家挽回經(jīng)濟(jì)損失數(shù)千萬(wàn)元。他善于抓住稅收征管的薄弱環(huán)節(jié)和地區(qū)開(kāi)展稅收秩序?qū)m?xiàng)整治,并且做到查處一個(gè)行業(yè)、規(guī)范一個(gè)行業(yè)、影響多個(gè)行業(yè),在對(duì)鋼材貿(mào)易行業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)整治時(shí),他從該行業(yè)的龍頭企業(yè)查起,稽查尚未結(jié)束,便有10多戶同行業(yè)納稅人自覺(jué)申報(bào)補(bǔ)繳稅款300多萬(wàn)元。兩年,*著力組織對(duì)鋼鐵、煤炭、石化、房地產(chǎn)等行業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)整治,其中對(duì)石油行業(yè)的規(guī)范管理為全省乃至全國(guó)起到了示范作用。20*年,全市稽查系統(tǒng)共檢查納稅戶464戶,查補(bǔ)、入庫(kù)收入11567萬(wàn)元,在稅收收入規(guī)模只占全省的1/20的情況下,稽查收入占了全省的1/2左右。
納稅評(píng)估是現(xiàn)代稅收管理的又一重要方式。在*的議事日程上,納稅評(píng)估擺在十分突出的位置。他通過(guò)調(diào)查研究,為基層稅收管理員擬定了納稅評(píng)估的月工作指標(biāo),讓納稅評(píng)估工作具體化、精細(xì)化,今年又對(duì)納稅評(píng)估工作提出了質(zhì)量指標(biāo),組織擴(kuò)建了包括鋼鐵、煤炭、水泥、鑄鐵、銻品等13個(gè)行業(yè)的納稅評(píng)估模型庫(kù),研發(fā)納稅評(píng)估軟件,使納稅評(píng)估工作走上了規(guī)范化管理軌道。為提高評(píng)估工作水,他親自評(píng)估了一戶企業(yè),并撰寫(xiě)了評(píng)估案例,供基層國(guó)稅干部參考,此案例在20*年全省國(guó)稅系統(tǒng)十佳評(píng)估案例評(píng)比中,被評(píng)為十佳之一;他還親自與納稅人進(jìn)行約談,20*年8月,他與XX區(qū)局下轄的某房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行約談,區(qū)局的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、稅收管理員旁聽(tīng),約談兩個(gè)小時(shí),*以嫻熟的稅收政策、豐富的經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)、熟練的談判技巧征服了企業(yè)代表,該房地產(chǎn)企業(yè)老板心服口服地補(bǔ)繳了稅款100多萬(wàn)元。
長(zhǎng)期以來(lái),稅務(wù)部門缺的不是管理與執(zhí)法,而是服務(wù)。為了優(yōu)化納稅服務(wù),塑造新時(shí)期的良好國(guó)稅形象,*花費(fèi)了很多心機(jī),形成了自己的“三促”工作法:一是規(guī)范執(zhí)法促發(fā)展,深入推行稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制,作為全國(guó)國(guó)稅系統(tǒng)第一批試點(diǎn)單位,推行稅收?qǐng)?zhí)法管理信息系統(tǒng),通過(guò)計(jì)算機(jī)進(jìn)行執(zhí)法考核,提高稅收?qǐng)?zhí)法質(zhì)量和水;二是落實(shí)政策促發(fā)展,利用“三廢利用”、“民政福利”、“出口退稅”、“高科產(chǎn)業(yè)”、“困難減免”等10多項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策,扶持了漣鋼薄板、華菱線材、漣邵礦業(yè)集團(tuán)、五江集團(tuán)等重點(diǎn)企業(yè)的跨越式發(fā)展,兩年,通過(guò)落實(shí)下崗失業(yè)人員再就業(yè)優(yōu)惠政策和增值稅起征點(diǎn)調(diào)整政策減免稅額2103萬(wàn)元;三是優(yōu)質(zhì)服務(wù)促發(fā)展,在全省國(guó)稅系統(tǒng)創(chuàng)造性地推出“全職能、全天候”的服務(wù)方式,納稅人只要到一個(gè)窗口就能將所有事項(xiàng)辦畢,有效解決了納稅人奔波排隊(duì)之苦,大大提高了納稅人的滿意率。20*年,*市國(guó)稅局被市委、市政府評(píng)為“依法行政先進(jìn)單位”、“開(kāi)發(fā)區(qū)建設(shè)最佳支持單位”、支持再就業(yè)工作“先進(jìn)單位”。
作為一個(gè)單位的“一把手”,最重要的是管好手下的人。如何堅(jiān)持以人為本,有效提高干部隊(duì)伍的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性,*著力推行“人本思政”工作方式。他和其他班子成員堅(jiān)持在勤政、廉政上模范帶頭,率先垂范,為廣大國(guó)稅干部樹(shù)立榜樣;著力推出11位“愛(ài)崗敬業(yè)、忠誠(chéng)奉獻(xiàn)”先進(jìn)典型和全市系統(tǒng)“五佳稅星”, 組織到各基層單位進(jìn)行巡回演講,形成學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、爭(zhēng)先進(jìn)的濃厚氛圍,干部隊(duì)伍工作干勁空前高漲;按照“培養(yǎng)30(歲)人員,激活40(歲)人員,推動(dòng)50(歲)人員,激發(fā)40歲以上人員的活力,變年齡劣勢(shì)為工作優(yōu)勢(shì)”的思路,工作安排實(shí)行老中青搭配,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。建立領(lǐng)導(dǎo)干部交心通氣制度和領(lǐng)導(dǎo)群眾促漆談心制度,實(shí)現(xiàn)零距離接觸,化解工作矛盾,形成和諧氛圍。同時(shí),加強(qiáng)干部培訓(xùn),建立網(wǎng)上學(xué)習(xí)臺(tái),不斷延伸學(xué)習(xí)的時(shí)間和空間,大力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(三)正人正己風(fēng)節(jié)高
*家住長(zhǎng)沙,在來(lái)*任國(guó)稅局長(zhǎng)前是XX省國(guó)家稅務(wù)局稽查局局長(zhǎng),這本來(lái)就是一樁好差事,再加上上有嚴(yán)父慈母,家有嬌妻愛(ài)女,一家人和和美美,可謂其樂(lè)融融。他經(jīng)常自豪地說(shuō)他有一個(gè)很好的家庭。20*年一紙任命,組織上要*遠(yuǎn)離省城,放下親情來(lái)*市主政國(guó)稅局的工作。接到任命書(shū)后,*二話沒(méi)說(shuō),欣然從命,擔(dān)負(fù)起了*國(guó)稅這艘航船的舵工。因此,每每在自豪之余,一種強(qiáng)烈的負(fù)疚感時(shí)常困擾著他。妻子盡管也有自己的事業(yè),但為了支持丈夫的工作,她承擔(dān)了家里所有的家務(wù)。長(zhǎng)年的勞累導(dǎo)致身體不是很好,*愧不堪言。女兒從上小學(xué)到初中,*很少接送過(guò)。如今快要考大學(xué)了,作為父親因工作關(guān)系長(zhǎng)期在*,一個(gè)月都難得聚上一回。
一提到老父親,*更是內(nèi)疚得如同萬(wàn)箭穿心,四十多歲的漢子禁不住眼圈發(fā)紅。20*年9月,父親重病住院,*也只利用上省城開(kāi)會(huì)的機(jī)會(huì)去探望了兩次。父親極為不滿,對(duì)醫(yī)生說(shuō),若兒子還不來(lái)看我就拔掉針頭不治了。醫(yī)生急忙打電話給正在局里開(kāi)黨組會(huì)的*,其它黨組成員個(gè)個(gè)勸他立即趕往長(zhǎng)沙。*含著熱淚給父親打電話,請(qǐng)父親配合醫(yī)生治療,自己工作實(shí)在太忙,并央求父親多理解、多支持兒子的工作。在場(chǎng)者個(gè)個(gè)無(wú)不為之動(dòng)情,也無(wú)不為之動(dòng)容。后來(lái)醫(yī)院連發(fā)了幾次病危通知書(shū),他每次都因工作上有急事而沒(méi)有趕回去。最后一次得知父親病危的時(shí)候,*正在與企業(yè)法人代表進(jìn)行稅收約談,等到*處理完公務(wù)星夜趕到父親身旁時(shí),父親早已與世長(zhǎng)辭。父子最終沒(méi)能見(jiàn)上最后一面!人生最大的痛苦莫過(guò)于生離死別,每念至此,*悲痛欲絕。
*常常愧疚地說(shuō):“我并不是那種只顧工作不顧家的人,我深深地愛(ài)著我的家人。但我同樣熱愛(ài)我的稅收事業(yè)。盡職之道,工作為先。”
是的,“拼命三郎”也不是只會(huì)拼命,他一樣有情有義。盡管他在很多時(shí)候都有表現(xiàn)得滿臉嚴(yán)肅、甚至不盡人情,但熟悉他的人都知道,他有一種與生俱來(lái)的正直、溫良、謙和的好性格,有一副寬容、友善、慈愛(ài)的好心腸。
房地產(chǎn)企業(yè)老板大多神通廣大,稅收觀念相對(duì)落后。房地產(chǎn)稅收一直是*稅收征管的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。*以此為突破口,在全市開(kāi)展了大規(guī)模的房地產(chǎn)稅收專項(xiàng)檢查。一開(kāi)始這些老板們以為是走走過(guò)場(chǎng),最多找個(gè)領(lǐng)導(dǎo)打個(gè)招呼,或送個(gè)紅包就可解決問(wèn)題。誰(shuí)知*軟硬不吃來(lái)真的了,就索性不理不睬。*于是或請(qǐng)來(lái)約談,或登門拜訪,曉之以理,動(dòng)之以法。最后稅收一個(gè)不漏,顆粒歸倉(cāng)。一些房地產(chǎn)老板感嘆,“國(guó)稅局有*當(dāng)局長(zhǎng),誰(shuí)也休想沾國(guó)家便宜!我們還是主動(dòng)申報(bào)納稅的好。”就房地產(chǎn)稅收一項(xiàng),*現(xiàn)在一年就增加稅收2000萬(wàn)元。還有一戶股份制的鋼鐵企業(yè),法人代表是省人大代表,以企業(yè)困難資金緊張為由,欠稅一直不繳。對(duì)國(guó)稅部門的約談評(píng)估也無(wú)動(dòng)于衷。*就是不信這個(gè)邪,親自帶領(lǐng)工作人員實(shí)地檢查,一下就查出偷稅4000余萬(wàn)元。同時(shí),*通過(guò)實(shí)地考察,發(fā)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)管理和財(cái)務(wù)核算存在一定問(wèn)題,于是與公司負(fù)責(zé)人一道商量對(duì)策,完善了企業(yè)內(nèi)部管理。最后該企業(yè)心悅誠(chéng)服,特別是對(duì)*一方面嚴(yán)格執(zhí)法一方面熱情服務(wù)的工作作風(fēng)尤為敬佩,于是克服困難老稅新稅一并繳入國(guó)庫(kù)。
*工作中注重以情感人,以德服人,時(shí)候掛念著全局1025位干部職工工作與生活的喜怒哀樂(lè)。想群眾之所想,急群眾之所急,解群眾之所難。XX區(qū)局168名干部職工的已建住房拖延6年之久還不能使用,嚴(yán)重影響干部隊(duì)伍穩(wěn)定。*多方協(xié)調(diào),現(xiàn)場(chǎng)辦公解決難題。一些同志家庭及子女就業(yè)、就學(xué)、就醫(yī)等出現(xiàn)困難,*必定使出渾身解數(shù),全力以赴,直到基本滿意為止。自己父親重病住院可以托付家人料理,可機(jī)關(guān)干部職工家中的紅白喜事,他一定抽出時(shí)間親自前往。久而久之,全市系統(tǒng)就流傳著這樣一句話:“有困難,去找孫局長(zhǎng)”。
在公務(wù)接待上,*勤儉節(jié)約,帶頭在內(nèi)部招待所就餐,從不進(jìn)高檔酒店,不搞大吃大喝。有時(shí)甚至親自下廚,幫助招待所確定每個(gè)菜的用料標(biāo)準(zhǔn)。他任市局“一把手”兩年來(lái),從未利用公款請(qǐng)過(guò)私人客,與工作無(wú)關(guān)的朋友來(lái)了,他都是自掏腰包安排吃住。
*把“三勤三不”作為自己的座右銘:“勤學(xué)習(xí)、勤思考、勤工作;不遲到、不早退、不虛度光陰”。雖然他家居長(zhǎng)沙,但很少回家,節(jié)假日、星期天大多在*度過(guò),時(shí)工作到深夜更是常事。20*年底,他又被*市委評(píng)為“勤政廉政,富民強(qiáng)市”優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)干部。
*就是這樣,誠(chéng)懇做人,拼命做事,認(rèn)真實(shí)踐著自己的理想與諾言。在改革開(kāi)放的大潮中,在湘中*這塊熱土上,以自己不懈的追求,不屈的斗志,用青春、智慧與熱血著力譜寫(xiě)*國(guó)稅事業(yè)輝煌的篇章。
葉秀英,女,1962年4月生,在職研究生學(xué)歷,中共黨員,重慶市江北區(qū)中醫(yī)院婦科主任中醫(yī)師,重慶市第四次黨代會(huì)代表,重慶市高級(jí)訪美學(xué)者,重慶市中醫(yī)藥高級(jí)人才,重慶市名中醫(yī),重慶市名老中醫(yī)婦科傳承工作室專家。從事中醫(yī)工作三十多年來(lái),對(duì)中醫(yī)事業(yè)無(wú)限熱愛(ài)和執(zhí)著,把關(guān)愛(ài)女性健康和保護(hù)女性生育能力作為自己的畢生使命,在診治婦科疑難雜癥尤其是不孕癥的診治方面已形成自己的診療并取得明顯成效,德術(shù)兼修,贏得廣大患者的信賴和社會(huì)的一致公認(rèn)和好評(píng)。
一、厚德博術(shù),精誠(chéng)為本,奉獻(xiàn)在先
在三十多年的行醫(yī)生涯中,葉秀英醫(yī)生以她自己的仁愛(ài)之心,撫慰著無(wú)數(shù)的病友,構(gòu)建著朋友式的醫(yī)患和諧關(guān)系。一是把病人當(dāng)親人,急他們所急,想他們所想。二是做到合理用藥,合理檢查,讓他們花最少的錢看好病,因自己的這份長(zhǎng)期堅(jiān)守而經(jīng)受了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的考驗(yàn),為充分利用好中草藥,采取了一藥多用,根據(jù)不同病癥先煎湯劑口服,藥渣熱敷局部,或再煎湯熏蒸、浸泡,既減少了浪費(fèi),也大大提高了療效,減輕了病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。三是不斷優(yōu)化流程,創(chuàng)新服務(wù)模式,探索網(wǎng)絡(luò)預(yù)約,利用休息時(shí)間給病人安排分時(shí)預(yù)約,不分職務(wù)高低、不分貧富貴賤,做到一視同仁,讓患者公享受名醫(yī)服務(wù),減輕患者深夜排隊(duì)掛號(hào)的艱辛,從根本上杜絕了黃牛黨,大大縮短病人候診時(shí)間。四是滿足病人增長(zhǎng)需求加班成工作常態(tài)。因不孕不育患者的日漸增加,隨著二胎政策的放開(kāi),每天診治患者50-60人次,最多時(shí)達(dá)到90人次。中午常不能午休,晚上經(jīng)常加班至7-8點(diǎn),每天工作強(qiáng)度達(dá)10個(gè)小時(shí)以上以滿足患者的就醫(yī)需求。五是加強(qiáng)醫(yī)患溝通,建立了天使媽媽QQ群和試管嬰兒名中醫(yī)調(diào)理群。目前天使媽媽QQ群達(dá)1000人左右,利用休息時(shí)間及節(jié)假日解答他們的疑問(wèn),與他們交流、鼓勁,傳播正能量,通過(guò)專用手機(jī)與患者信息互動(dòng),指導(dǎo)患者最佳時(shí)機(jī)懷孕、先兆流產(chǎn)的監(jiān)測(cè)預(yù)防與保胎等事宜。六是培養(yǎng)“專業(yè)患者”,強(qiáng)化對(duì)患者的依從性教育和科普知識(shí)的宣傳,不孕不育患者屬于慢性病群體,治療周期較長(zhǎng),需要培養(yǎng)嚴(yán)格的自律性來(lái)約束自己的生活起居、飲食禁忌、生活方式、體重控制及基礎(chǔ)體溫的正確測(cè)定等,以利患者早日康復(fù)。
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