（三） 提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的建議；

（四）參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議，行使投票權(quán)；

（五）選舉業(yè)主委員會(huì)成員，并享有被選舉權(quán)；

（六）監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作；

（七）監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；

（八）對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；

（九）監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備住宅專項(xiàng)維修資金的管理和使用；

（十）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。

未辦理房屋權(quán)屬證書的繼受人、業(yè)主書面授權(quán)的代理人，依法享有前款規(guī)定的除被選舉權(quán)以外的權(quán)利。

業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，履行下列義務(wù)：

（一）依照法律、法規(guī)和管理規(guī)約行使權(quán)利，自覺(jué)履行法定和約定的義務(wù)，遵守管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則；

（二）遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用和公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度；

（三）執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定和業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)作出的決定；

（四）遵守有關(guān)房屋裝飾裝修的法律、法規(guī)、規(guī)章和政策規(guī)定；

（五）按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定交納住宅專項(xiàng)維修資金；

（六）按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；

（七）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他義務(wù)。

業(yè)主大會(huì)是什么？

業(yè)主大會(huì)由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主組成。

街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)業(yè)主大會(huì)的籌備、成立和業(yè)主委員會(huì)的選舉、備案工作，監(jiān)督業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)依法履行職責(zé)。

首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備組由業(yè)主代表、建設(shè)單位代表、街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）代表和居（村）民委員會(huì)代表組成。

籌備組成員人數(shù)應(yīng)當(dāng)為單數(shù)，其中業(yè)主代表人數(shù)不低于籌備組總?cè)藬?shù)的二分之一，籌備組組長(zhǎng)由街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）代表?yè)?dān)任。

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，已交付的專有部分面積超過(guò)建筑物總面積百分之五十時(shí)，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)所在地的縣（市、區(qū)）房地產(chǎn)行政主管部門或者街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）的要求，報(bào)送有關(guān)籌備首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議所需的文件資料。

物業(yè)所在地的縣（市、區(qū)）房地產(chǎn)行政主管部門或者街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）應(yīng)當(dāng)在收到建設(shè)單位或者業(yè)主提出籌備業(yè)主大會(huì)書面申請(qǐng)后30日內(nèi)，組織成立首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備組。

籌備組應(yīng)當(dāng)自組建之日起15日內(nèi)，將其成員名單和工作職責(zé)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。

下列事項(xiàng)由業(yè)主大會(huì)決定：

（一）制定和修改業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則；

（二）制定和修改管理規(guī)約；

（三）選舉業(yè)主委員會(huì)或者更換業(yè)主委員會(huì)成員；

（四）制定物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及物業(yè)服務(wù)收費(fèi)方案；

（五）改變共有部分的用途；

（六）選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)；（在業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前，由建設(shè)單位通過(guò)招標(biāo)投標(biāo)選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。）

（七）利用共有部分進(jìn)行經(jīng)營(yíng)以及對(duì)所得收益進(jìn)行管理和分配使用；

（八）歸集和使用住宅專項(xiàng)維修資金；

（九）改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施；

（十）有關(guān)共有和共同管理權(quán)利的其他重大事項(xiàng)。

業(yè)主委員會(huì)是什么

業(yè)主委員會(huì)由業(yè)主大會(huì)會(huì)議選舉產(chǎn)生，由5至11人單數(shù)組成，每屆任期5年，委員可以連選連任。業(yè)主委員會(huì)主任、副主任在業(yè)主委員會(huì)委員中推選產(chǎn)生，業(yè)主委員會(huì)委員應(yīng)當(dāng)是物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主。

業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)，持有關(guān)材料到物業(yè)所在地的縣（市、區(qū)）房地產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）備案。

業(yè)主委員會(huì)履行下列職責(zé)：

（一）執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定和決議；

（二）召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議，報(bào)告物業(yè)管理實(shí)施情況；

（三）代表業(yè)主與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂、變更或者解除物業(yè)服務(wù)合同；

（四）及時(shí)了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見(jiàn)和建議，監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；

（五）監(jiān)督管理規(guī)約的實(shí)施；

（六）督促業(yè)主交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用；

（七）組織和監(jiān)督住宅專項(xiàng)維修資金的歸集和使用；

（八）調(diào)解業(yè)主之間因物業(yè)使用、維護(hù)和管理產(chǎn)生的糾紛；

（九）對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主損害他人合法權(quán)益和業(yè)主共同利益的行為，依照法律、法規(guī)以及管理規(guī)約，要求停止侵害、消除危險(xiǎn)、排除妨害、賠償損失；

（十）業(yè)主大會(huì)賦予的其他職責(zé)。

業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)按照議事規(guī)則召開(kāi)業(yè)主大會(huì)定期會(huì)議，或者經(jīng)百分之二十以上的業(yè)主提議召開(kāi)業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議。

業(yè)主有損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、違法搭建、擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)、惡意拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)用等違反法律、法規(guī)和管理規(guī)約的情形且未改正的，不得擔(dān)任業(yè)主大會(huì)籌備組成員和業(yè)主委員會(huì)委員。

業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi)和委員的報(bào)酬由全體業(yè)主承擔(dān)，也可以從物業(yè)共有部位經(jīng)營(yíng)所得收益中列支。工作經(jīng)費(fèi)和委員報(bào)酬的收支情況，應(yīng)當(dāng)定期在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告，接受業(yè)主監(jiān)督。

《保定市物業(yè)管理辦法》七大亮點(diǎn)

亮點(diǎn)一 明確各部門管理職責(zé) 街道辦事處為屬地管理主體

出現(xiàn)擅自搭建建筑物、侵占綠地或毀壞綠化、占用堵塞消防車通道、物業(yè)亂收費(fèi)或加價(jià)等違法違規(guī)行為，不知道該找哪兒？

《辦法》明確了政府相關(guān)部門在物業(yè)管理中的具體職責(zé)，公安、環(huán)保、規(guī)劃、公用事業(yè)、城市管理、市場(chǎng)監(jiān)督、質(zhì)監(jiān)等行政主管部門，應(yīng)當(dāng)建立違法行為投訴登記制度，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公布聯(lián)系人姓名、聯(lián)系方式、執(zhí)法事項(xiàng)和舉報(bào)電話，依法處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的違法行為。

小區(qū)業(yè)委會(huì)成立難或運(yùn)作不規(guī)范，業(yè)主的合法權(quán)益該如何有效維護(hù)？

《辦法》規(guī)定，街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）具體負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理工作，組織、指導(dǎo)業(yè)主大會(huì)的籌備、成立和業(yè)主委員會(huì)的選舉、備案工作，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決物業(yè)管理工作中出現(xiàn)的重要問(wèn)題，調(diào)解物業(yè)管理活動(dòng)中的矛盾糾紛等。

亮點(diǎn)二 與錢有關(guān)的事 《辦法》規(guī)定更具體

1、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)等情況，分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。具體物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

2、實(shí)行酬金制的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，定期將物業(yè)服務(wù)資金和經(jīng)營(yíng)設(shè)施收益收支情況、公共水電費(fèi)分?jǐn)偳闆r如實(shí)公示，接受價(jià)格行政主管部門和業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主的監(jiān)督。

3、物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定預(yù)收物業(yè)服務(wù)費(fèi)，但是預(yù)收物業(yè)服務(wù)費(fèi)的期限最長(zhǎng)不得超過(guò)一年。

4、業(yè)主對(duì)房屋進(jìn)行裝修的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以依照有關(guān)規(guī)定向業(yè)主收取裝修垃圾和渣土清運(yùn)費(fèi)，但不得向業(yè)主收取裝修保證金(押金)、裝修管理服務(wù)費(fèi)、裝修電梯使用費(fèi)。

5、利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。經(jīng)營(yíng)所得收益應(yīng)當(dāng)主要用于補(bǔ)充住宅專項(xiàng)維修資金，也可以按照業(yè)主大會(huì)的決定使用。

亮點(diǎn)三 建設(shè)單位和物業(yè)企業(yè)的權(quán)責(zé)更明確

業(yè)主入住后，如果發(fā)現(xiàn)房屋質(zhì)量存在缺陷、配套設(shè)施不健全等問(wèn)題，該找誰(shuí)？

《辦法》規(guī)定，建設(shè)單位應(yīng)在物業(yè)交付使用15日前，與選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)完成物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及物業(yè)服務(wù)用房的承接查驗(yàn)工作。建設(shè)單位不得以物業(yè)交付期限屆滿為由，要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接不符合交付條件或者未經(jīng)查驗(yàn)的物業(yè)。

物業(yè)承接查驗(yàn)協(xié)議作為前期物業(yè)服務(wù)合同的補(bǔ)充協(xié)議，與前期物業(yè)服務(wù)合同具有同等法律效力。