焦作市城市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則

根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》《物業(yè)管理?xiàng)l例》以及國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)、建設(shè)部《物

第一條 為規(guī)范全市城市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，保障業(yè)主、使用人和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》制定本細(xì)則。

第二條　本細(xì)則適用于經(jīng)工商行政管理機(jī)關(guān)登記注冊(cè)并經(jīng)房地產(chǎn)管理部門頒發(fā)物業(yè)管理資質(zhì)證書，對(duì)城市住宅和非住宅提供社會(huì)化、專業(yè)化、市場(chǎng)化服務(wù)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)的物業(yè)管理企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱物業(yè)公司）。

第三條　本細(xì)則所稱物業(yè)服務(wù)收費(fèi)是指物業(yè)公司按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)城市住宅和非住宅房屋及配套的設(shè)施設(shè)備以及相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主所收取的費(fèi)用。

第四條　市、縣人民政府價(jià)格主管部門是物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的主管部門，按照價(jià)格管理權(quán)限會(huì)同同級(jí)房地產(chǎn)管理部門對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)進(jìn)行監(jiān)督、管理和指導(dǎo)。

第五條　物業(yè)公司進(jìn)行物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開及收費(fèi)與服務(wù)水相適應(yīng)的原則，參照物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，與開發(fā)建設(shè)單位或業(yè)主（業(yè)主委員會(huì)）簽訂物業(yè)服務(wù)合同，約定物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等。

鼓勵(lì)物業(yè)公司開展正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，禁止壟斷和價(jià)格欺詐行為，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)通過市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成。

第六條　物業(yè)服務(wù)收費(fèi)分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。

未成立業(yè)主委員會(huì)的普通住宅小區(qū)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)，由物業(yè)公司提出申請(qǐng)，報(bào)政府價(jià)格主管部門核定基準(zhǔn)價(jià)格和浮動(dòng)幅度，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)公司與開發(fā)建設(shè)單位或業(yè)主按規(guī)定的基準(zhǔn)價(jià)和浮動(dòng)幅度在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

其他各類物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可由物業(yè)公司與開發(fā)建設(shè)單位或業(yè)主（業(yè)主委員會(huì)）在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

第七條　物業(yè)公司在實(shí)施政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)前，需持《資質(zhì)等級(jí)證書》、營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、公司與開發(fā)建設(shè)單位或業(yè)主簽訂的物業(yè)服務(wù)合同等有關(guān)資料，到價(jià)格主管部門申領(lǐng)《收費(fèi)許可證》，方可實(shí)施收費(fèi)。

第八條　物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。物業(yè)公司應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域明顯位置公布物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等，并且至少每半年向業(yè)主公布一次物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況，小區(qū)物業(yè)管理年度計(jì)劃和重大措施應(yīng)當(dāng)適時(shí)公布，接受有關(guān)部門和業(yè)主的監(jiān)督。

第九條 業(yè)主因房屋裝修產(chǎn)生的垃圾，可由物業(yè)公司代為清運(yùn)，也可由業(yè)主自行清運(yùn)。物業(yè)公司應(yīng)將代運(yùn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明碼標(biāo)價(jià)，由業(yè)主自行選擇。

第十條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。需要委托物業(yè)公司代抄代收的，委托單位應(yīng)當(dāng)與物業(yè)公司簽訂委托代收合同，并向物業(yè)公司支付不超過3%的代理服務(wù)費(fèi)。物業(yè)公司不得以代收名義向業(yè)主（用戶）加收手續(xù)費(fèi)等任何費(fèi)用。

第十一條 物業(yè)管理區(qū)內(nèi)的電梯、水泵、中央空調(diào)等公共設(shè)備設(shè)施運(yùn)行及公共照明等其他公共水電費(fèi)除物業(yè)服務(wù)合同另有約定外應(yīng)納入代收代交費(fèi)用，由物業(yè)公司單獨(dú)列帳，按實(shí)際支出費(fèi)用和約定方式公開合理分?jǐn)偅�具體分?jǐn)偡绞接蓸I(yè)主委員會(huì)經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意后與物業(yè)公司協(xié)商確定。業(yè)主委員會(huì)成立前，由開發(fā)建設(shè)單位與物業(yè)公司在前期物業(yè)服務(wù)合同中約定。物業(yè)公司辦公所用水電費(fèi)用不得向業(yè)主分?jǐn)偂?/p>

第十二條 納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未售出或者因開發(fā)建設(shè)單位原因未按時(shí)交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)由開發(fā)建設(shè)單位全額交納。已售出并交付物業(yè)買受人的空置物業(yè)服務(wù)費(fèi)交納比例按定價(jià)形式分別由政府價(jià)格主管部門核定或由業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)公司雙方約定。

第十三條 物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守國(guó)家的價(jià)格政策法規(guī)和本細(xì)則，嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同，努力提高服務(wù)質(zhì)量，向業(yè)主提供質(zhì)價(jià)相稱的服務(wù)，不得以任何形式減少服務(wù)增加收費(fèi)。

第十四條 實(shí)行物業(yè)管理的城市住宅區(qū)和非住宅區(qū)，業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)向物業(yè)公司繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。不按規(guī)定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，物業(yè)公司有權(quán)按合同約定要求追償。

業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。

物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)或使用權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí)，業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)及時(shí)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

第十五條 物業(yè)公司與業(yè)主之間發(fā)生的收費(fèi)糾紛，可由同級(jí)價(jià)格主管部門會(huì)同房地產(chǎn)管理部門進(jìn)行調(diào)處，或者依法向人民法院起訴。

第十六條 物業(yè)公司已接受業(yè)主（業(yè)主委員會(huì)）委托對(duì)城市住宅區(qū)和非住宅區(qū)實(shí)施物業(yè)管理并收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，其它部門和單位不得再重復(fù)征收性質(zhì)相同的費(fèi)項(xiàng)。任何部門、單位和個(gè)人不得巧立名目向物業(yè)公司亂收費(fèi)、亂攤派、亂罰款。

第十七條 凡有下列違反本細(xì)則行為之一者，由物價(jià)檢查機(jī)關(guān)依照國(guó)家有關(guān)規(guī)定予以處罰。

（一）、不按規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的；

（二）、不按規(guī)定申領(lǐng)《收費(fèi)許可證》擅自進(jìn)行收費(fèi)的；

（三）、超過核定的基準(zhǔn)價(jià)和浮動(dòng)幅度的；

（四）、未按《收費(fèi)許可證》副本載明內(nèi)容進(jìn)行收費(fèi)，擅自變更收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的；

（五）、其他違反本細(xì)則規(guī)定的。

第十八條 本細(xì)則自發(fā)布之日起施行。以前本市所發(fā)文件與本細(xì)則相抵觸的，以本細(xì)則為準(zhǔn)。

第十九條 本細(xì)則執(zhí)行中的具體應(yīng)用問題由市價(jià)格主管部門負(fù)責(zé)解釋。