城市生活，物業管理工作關系到千家萬戶，關系到社會的和諧穩定。然而，現實中，一些小區的物業和業主卻矛盾百出。目前我市存在著部分小區業主對物業管理不滿意：小區環境衛生臟亂差、電梯壞了不維修、小區停車難等一系列服務不到位問題;而物業公司同樣有苦難言：業主不配合管理、物業費收繳困難、經費不足、經營虧損等。

破解物業管理之困，構建文明和諧社區，成了市民的熱切期盼

日，欽州裝修網獲悉，我市出臺了《欽州市物業管理辦法》(以下簡稱《辦法》)。

《辦法》是在征求各縣區人民政府(管委)、各街道辦事處以及市公安局、國土局、民政局、物價局、衛計委、市政局、環保局、質技監局、工商局、司法局、人防辦等部門單位意見，并公開向社會各界征求意見的基礎上形成，于2017年9月22日印發施行。

《辦法》共6章36條，規范了物業管理活動中開發建設單位、物業服務企業和業主、業主委員會等各方的權利及責任義務，明確了政府相關部門單位、街道辦與居委會的監管職責。《辦法》實施，有利于規范我市物業管理活動，維護業主、物業使用人、物業服務企業和開發建設單位等各方合法權益，推動業主自我管理機制的建立，增強業主對小區公共事務的參與意識，有利于解決物業管理熱點難點問題，營造良好的生活和居住環境，促進社會的和諧穩定。

小區車位不得只售不租

隨著人們生活水不斷提高，私家車數量激增，小區停車位日益緊張，不少小區業主和物業之間因為停車位問題發生過紛爭。

我市多個小區，發現大多小區業主都面臨著停車難的問題

家住城東某小區的業主李先生說：“我們買房首付基本花完了積蓄，沒錢買車位，只能把車停在路邊，有時還被交警貼罰單，想租小區車位，物業卻說車位已經賣完了，沒有車位出租。據我了解，之前有業主一戶買兩個車位的，停車問題真的很讓人頭疼。”“我們小區經常停滿車，很多外來車輛都開進來停放，我們業主反而沒地方停車，物業管理太不規范了。”市區子材大橋附某小區業主黃女士抱怨道。

為了緩和矛盾，解決問題，《辦法》對小區車庫車位作出了專門的規定。《辦法》規定，物業管理區域內規劃用于停放汽車的車庫、車位，應當優先銷售、出租給本物業管理區域內的業主。在最后1棟房屋交付使用前，原則上只能向每戶業主出售1個車庫、車位。業主要求承租車庫、車位的，開發建設單位不得只售不租。

業主大會可以決定選聘、續聘或解聘物業服務企業“我們小區停車管理不規范，小區環境衛生也做得不好，物業不作為，責任心不強，如果能選擇有責任心服務好的物業就好了。”家住金海灣西大街某小區的業主張先生說。

據欽州裝修網了解，如果是物業公司的服務存在不足使業主合法權益受到損害的，或是物業公司與大多數業主經常產生糾紛，物業公司服務不到位、不達標，大部分業主對物業公司不滿意，業主該如何維護自己的合法權益呢?《辦法》規范了物業服務企業的選聘方式，在業主大會成立前，由開發建設單位通過招投標方式選聘前期物業服務企業，保障性住房小區則須采用公開招投標方式選聘前期物業服務企業;業主大會成立后，由業主大會決定選聘、續聘或解聘物業服務企業，提倡和鼓勵業主大會通過招投標方式選聘物業服務企業。業主委員會工作經費來源明確

加強和諧小區的建設，業主委員會的重要性是毋庸置疑的，然而業主委員會的工作場所、經費來源卻一直是個問題

銀河街某小區業主委員會委員陳女士稱：“我們辦公用品、文件宣傳資料復印、制作，會務、通訊等都需要經費，沒有經費來源，工作難以開展，有的委員做了一段時間就不愿意做了，因為大家都有自己的工作，工作之余還要花費時間精力來做業主委員會的事務，卻沒有基本的經費支持，導致大家積極性都不高。”

文峰路某小區業主委員會成員趙先生也說：“時我們業主委員會都不知道去哪開會，有時在地下室，有時在小區公園，沒有固定的場所。”《辦法》明確了業主委員會工作經費的來源和辦公場所，《辦法》規定新建物業小區的開發建設單位承擔首次業主大會會議的籌備經費。經業主大會同意，可以采取從小區公共部位經營收益中提取一定資金等辦法來籌集業主委員會工作經費，為業主委員會開展工作提供支持。經業主大會同意，業主委員會用房可以從物業服務用房中調劑，建筑面積應當不少于20方米。

經催繳，逾期業主仍未繳納物業費的，物業可向法院提起訴訟

“我們也想為業主提供優質的服務，美化小區環境，增加人手加強小區安保管理，盡量滿足業主的需求，可是部分業主拒交物業費，多次催繳，多次溝通都沒效果，經費不足我們實在沒法開展工作，更別說提供優質服務了。”永福東大街二橋附某小區物業公司工作人員向表示了物業管理方的無奈。

“我們小區物業前期投入了人力物力來搞大門出入口、停車棚等公共設施，但是有一些業主不按時交物業費，有的甚至惡意欠費，導致物業管理資金欠缺，沒辦法繼續開展好高質量服務工作，我們按時繳費的業主也沒享受到應有的服務，這極大地影響了我們的生活質量。”家住文峰南路某小區的業主黃女士稱，從另一個角度來說，部分業主欠費的行為，是對繳費業主權利而言存在著一定程度的不利影響。

欽州裝修網了解到，對于業主不繳納物業費的問題，《辦法》作出了相關規定。《辦法》規定物業服務企業違反規定和合同約定，擅自擴大物業服務收費范圍、提高收費標準或者重復收費的，業主有權拒絕。業主應當遵守管理規約，按照物業服務合同約定履行義務。業主違反合同約定不交納物業服務費的，業主委員會、物業服務企業可以通過書面通知、上門通知、在物業管理區域公示等方式，督促其限期交納;逾期未繳納的，可以依法向人民法院提起訴訟。