第十二條 業(yè)主大會成立前，需占用業(yè)主共有道路或其他場地停放汽車的，應(yīng)在前期物業(yè)服務(wù)合同中約定。收取的汽車停放費，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當單獨列賬，所得收益的百分之七十納入住宅專項維修資金，其余部分可用于補貼物業(yè)服務(wù)費。

業(yè)主大會成立后，需占用業(yè)主共有道路或其他場地用于停放汽車，以及利用業(yè)主共有部分、共用設(shè)施從事廣告等經(jīng)營性活動的，其收費標準、收益分配及使用辦法，應(yīng)當由業(yè)主大會或業(yè)主大會授權(quán)的業(yè)主委員會決定后，依法辦理有關(guān)手續(xù)并公示后實施。

業(yè)主大會成立前，根據(jù)合同約定允許其他外來車輛進入住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)臨時停車的，可根據(jù)約定收取外來車輛臨時汽車停放費。收費標準：兩小時內(nèi)免收汽車停放費，超過兩小時收取汽車停放費1元/輛．小時，但累計不得超過15元/輛．天（24小時）。業(yè)主大會成立后，由業(yè)主大會或業(yè)主大會授權(quán)的業(yè)主委員會決定。

業(yè)主或物業(yè)使用人對汽車停放有保管要求的，應(yīng)當與物業(yè)服務(wù)企業(yè)另行簽訂保管服務(wù)合同。

第十三條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，共用的電梯、水泵、中央空調(diào)、集中供熱、監(jiān)控機房等設(shè)施設(shè)備運行和公共照明產(chǎn)生的電費，公共用水產(chǎn)生的水費納入代收代交費用，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)單獨列賬，公開、合理、據(jù)實分攤。

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的住宅電梯日常維護保養(yǎng)及年檢，二次供水設(shè)施設(shè)備的運行維護、水箱清洗等共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常維護保養(yǎng)產(chǎn)生的費用，除代收代交費用外，納入物業(yè)公共服務(wù)費，不得再單獨向業(yè)主收取或者分攤。

業(yè)主大會成立前，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按前期物業(yè)服務(wù)合同約定方式收取代收代交費用。業(yè)主大會成立后，具體收取辦法由業(yè)主大會或業(yè)主大會授權(quán)的業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定。

第十四條 物業(yè)公共服務(wù)收費按房屋所有權(quán)證登記的建筑面積計算；尚未辦理權(quán)屬登記的，按房屋買賣合同記載的建筑面積計算。未記入產(chǎn)權(quán)面積的附屬房屋面積不作為計費面積。

第十五條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)可根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同預(yù)收物業(yè)公共服務(wù)費及代收代交費用，預(yù)收期限最長不得超過一年。到期后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在30日內(nèi)公示物業(yè)公共服務(wù)費及代收代交費用收支情況。

第十六條 業(yè)主大會成立前，因業(yè)主原因未辦理入住手續(xù)、辦理入住手續(xù)后未入住或未使用，連續(xù)空置超過6個月的物業(yè)，業(yè)主應(yīng)事前書面告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)，寫明空置時間，經(jīng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)確認后，空置期內(nèi)物業(yè)公共服務(wù)費可按規(guī)定標準的70%比例交納；業(yè)主大會成立后，由業(yè)主大會或業(yè)主大會授權(quán)的業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定。

已竣工但尚未售出或尚未交付業(yè)主的，物業(yè)公共服務(wù)費用由建設(shè)單位全額承擔，不得向業(yè)主分攤。

第十七條 新建住宅小區(qū)實行門禁出入證（卡）管理的，建設(shè)單位應(yīng)當為業(yè)主、物業(yè)使用人免費配置不少于4張出入證（含IC卡等）；業(yè)主大會成立后，實行出入證管理的，由業(yè)主大會或業(yè)主大會授權(quán)的業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商約定。業(yè)主另有需求申請辦理的，可以適當收取工本費。

第三章 行為規(guī)范管理

第十八條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當加強價格自律，遵守價格法律、法規(guī)、政策，嚴格履行物業(yè)服務(wù)合同，服務(wù)質(zhì)量和收費標準應(yīng)當質(zhì)價相符。

第十九條 應(yīng)當由住宅專項維修資金支出的費用，不得重復(fù)計入物業(yè)服務(wù)支出或物業(yè)公共服務(wù)費。

第二十條 業(yè)主大會成立前，對產(chǎn)權(quán)屬業(yè)主所有但未使用的車位，汽車停放費由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主協(xié)商確定，并在合同中約定。業(yè)主大會成立后，由業(yè)主大會或業(yè)主大會授權(quán)的業(yè)主委員會決定。

第二十一條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的獨立車庫，業(yè)主購置時已計入房屋產(chǎn)權(quán)面積并已繳納物業(yè)管理公共服務(wù)費的，不得再收取汽車停放費。

第二十二條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得以任何形式向裝飾裝修企業(yè)（個人）以及為業(yè)主服務(wù)的其他企業(yè)（個人）收取服務(wù)費、管理費、出入證工本費等各類名目的費用。