第三十二條 物業管理招標投標活動中的評標由招標人代表和物業管理方面的專家組成的評標委員會負責。評標委員會成員由5人以上單數組成，其中專家人數不得少于成員總數的4/5。

評標委員會專家由招標人從市物業管理主管部門建立的專家庫中隨機抽取產生。與投標人有利害關系的人不得進入項目的評標委員會。

第三十三條 物業管理招標由招標人依法組織實施。

招標人可以委托招標代理機構辦理招標事宜;有能力組織和實施招標活動的，也可以自行組織實施招標活動。

第三十四條 招標人不得以不合理條件限制或者排斥潛在投標人，不得對潛在投標人實行歧視待遇，不得對潛在投標人提出與招標物業管理項目實際要求不符的過高資格等要求。

第三十五條 前期物業管理招標人應當在發布招標公告或者發出投標邀請書的10日前，將招標公告、招標邀請書、招標文件及其他有關材料報市、縣物業管理主管部門備案。

第三十六條 前期物業管理招標人應在招標投標現場宣布中標人，向中標人發送中標通知書，并將中標結果通知所有未中標的投標人。

第五章 前期物業管理

第三十七條 建設單位可以邀請物業管理企業參與物業的規劃、設計、施工、營銷策劃及銷售過程。

第三十八條 建設單位在銷售物業前，應當依照物業管理主管部門公布的業主臨時公約示范文本制定業主臨時公約。業主臨時公約不得侵害物業買受人的合法權益。

物業買受人在與建設單位簽訂物業買賣合同時，應當就遵守業主臨時公約予以書面承諾。

在首次業主大會會議通過的業主公約生效后，業主臨時公約即行失效。

第三十九條 前期物業服務合同作為物業買賣合同的附件，經物業買受人簽字確認對物業買賣雙方和物業管理企業具有約束力。

第四十條 在規劃、設計物業項目時，應當滿足下列要求：

(一)建設單位應當按照不低于房屋總建筑面積3‰的標準配置物業管理用房。房屋總建筑面積為2萬方米以下的物業，應當配置建筑面積不低于60方米的物業管理用房，其中辦公用房不低于40方米。

(二)規劃部門審查商品房開發項目時，應當在規劃設計面圖和單體方案中，確定物業管理用房的位置和面積。物業管理用房應為地面以上具有正常使用功能的房屋，位置應當便于物業管理活動。

物業管理用房應當包括物業管理企業用房、業主委員會辦公用房。其中，業主委員會辦公用房建筑面積為15?25方米。

(三)物業管理用房交付時應達到正常使用條件。未經業主大會同意，任何單位和個人不得改變物業管理用房的用途。

第四十一條? 新建物業的建設單位在申領商品房預售許可證時，應當向市、縣物業管理主管部門報送下列材料：

(一)建設單位與物業管理企業簽訂的前期物業服務合同;

(二)業主臨時公約;

(三)標注物業管理用房具體位置和面積的規劃詳圖;

(四)應當招投標的物業項目提供物業管理招投標情況的書面材料。

第四十二條 物業管理區域內下列配套設施設備歸全體業主所有：

(一)物業管理用房;

(二)門衛房、地面架空層、共用走廊通道;

(三)按規劃配建的非機動車車庫;

(四)公共綠化、道路、場地;

(五)建設費用已分攤進入房屋銷售價格的其他物業;

(六)建設單位在物業買賣合同或者其他書面形式承諾歸全體業主所有的物業;

(七)其他依法歸全體業主所有的設施設備。

建設單位申請上述配套設施設備的房屋所有權初始登記時，由房地產登記機構予以記載，但不頒發房地產權證書。

第四十三條 業主依法享有的物業共用部位、共用設施設備的所有權和使用權，建設單位和物業管理企業不得擅自處分。

建設單位銷售物業時，應當在銷售場所將物業管理用房和物業共用部位、共用設施設備予以公示，并向物業買受人提供書面公示材料。

辦理物業承接驗收手續時，建設單位應當在區、縣物業管理主管部門的監督下，向物業管理企業移交物業管理用房和物業共用部位、共用設施設備及相關資料。物業管理企業應將移交結果向全體業主公示。

物業管理企業應當在前期物業服務合同終止后10日內，將物業管理用房和物業共用部位、共用設施設備及相關資料移交給業主委員會。

第四十四條 建設單位應當將通過竣工驗收合格后的物業交付物業買受人，并按國家規定提供工程質量保修書和物業使用說明書，明確保修期限和保修范圍，承擔物業的保修責任。

建設單位應當按照物業建設總造價5%的標準提取物業工程質量保修金。物業工程質量保修金專戶存儲，專項用于物業保修期內的維修費用和賠償費用，并接受業主和業主委員會的監督。物業管理企業可以根據建設單位的要求參與物業工程質量保修金的管理。

第六章 物業管理服務

第四十五條 物業管理企業承接物業管理項目時，應當按照有關規定簽訂前期物業服務合同或物業服務合同。

物業管理企業應當自物業服務合同簽訂之日起30日內將物業服務合同報區、縣物業管理主管部門備案。

第四十六條 業主和物業管理企業可以采取包干制或酬金制等形式約定物業服務費用。

第四十七條 物業服務收費應當區分不同物業的性質和特點分別實行政府指導價和市場調節價。住宅物業綜合服務費、小區車輛停放管理費、裝飾裝修垃圾清運費等物業服務收費實行政府指導價，非住宅物業服務費等其他收費實行市場調節價。

政府指導價由市、縣價格主管部門會同同級物業管理主管部門根據物業服務等級標準確定，并定期調整和公布。具體收費標準由業主大會或業主委員會與物業管理企業在物業服務合同中約定，并將約定的收費標準報市、縣價格主管部門、物業管理主管部門備案。

物業管理企業在實施收費前，應當按照價格主管部門規定，實行明碼標價公示制度。

第四十八條 業主應當根據物業服務合同的約定交納物業服務費用。業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費用的，從其約定，業主負連帶交納責任。

第四十九條 業主入住前的物業服務費用由建設單位全額承擔;業主入住后的物業服務費用，由業主全額承擔。

前款所指入住是指業主收到入住通知并辦理完相應手續;業主收到入住通知后在限定期限(不少于兩個月時間)內無正當理由不辦理相應手續的，視為入住。建設單位或其授權的物業管理企業沒有事先書面通知的，以業主實際辦理入住相應手續為準。

入住條件由建設單位與業主在合同中約定，但必須達到水、電供應正常，交通道路通暢，與施工場地有明顯分界隔離設施。

第五十條 物業管理區域內，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應當向最終用戶收取有關費用。最終用戶是指接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等服務的最終分戶使用人。

前款所列的單位不得強制物業管理企業代收前款規定費用，也不得因物業管理企業拒絕代收前款規定費用而停止提供服務。

物業管理企業接受委托代收上述費用的，可以向委托單位收取手續費，不得向業主收取手續費等額外費用。

新建住宅小區，建設單位應當向供水、供電、供氣、供熱等單位申請一戶一表。

第五十一條 市、區、縣物業管理主管部門應當及時處理業主、業主委員會、物業使用人和物業管理企業在物業管理活動中的投訴，并將處理意見回復投訴人。

第七章 物業的使用、維護和維修資金

第五十二條? 業主、物業使用人和物業管理企業應當遵守有關法律、法規、規章的規定，在供水、排水、通行、通風、采光、環境衛生、環境保護等方面，按照有利于物業安全使用和美觀以及不損害公共利益和他人利益的原則，處理好相鄰關系。

第五十三條 業主、物業使用人應當按照規劃部門批準或者房地產權證書載明的用途使用物業，不得擅自改變其使用性質。

第五十四條 物業管理區域內的機動車停車場(庫)，應當提供給本區域內的業主、物業使用人使用;停車位不得轉讓或單獨出租給物業管理區域外的單位和個人。