《通知》具體規(guī)定,物業(yè)服務(wù)企業(yè)對房屋裝修工人實行持證管理的,如證件回收后能夠多次使用,可以向房屋裝修單位按每人每證不超過10元的標(biāo)準(zhǔn)收取出入證押金,證件完好退回后,應(yīng)當(dāng)如數(shù)退回押金;如證件回收后不能再次使用的,可以向房屋裝修單位按每人每證不超過5元的標(biāo)準(zhǔn)收取出入證工本費。除前款向房屋裝修單位收取的裝修工人出入證押金、出入證工本費外,物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得擅自向進入物業(yè)管理區(qū)域為業(yè)主提供配送、維修、安裝、中介等服務(wù)的人員和其他來訪人員收取任何費用。

針對裝修產(chǎn)生的垃圾余泥,《通知》規(guī)定,由業(yè)主自行清運的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得收費;業(yè)主委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)清運的,清運費標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)約定。

焦點4

物業(yè)企業(yè)自用水電費用

由企業(yè)負擔(dān)

《通知》表示,住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用場地、共用設(shè)施設(shè)備的水電費用分攤,應(yīng)當(dāng)按照《廣州市物業(yè)管理暫行辦法》的規(guī)定執(zhí)行。

同時,針對現(xiàn)實中容易產(chǎn)生糾紛的地方,《通知》細化規(guī)定:住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦公及生活的自用水電,必須單獨設(shè)置計量表,其費用由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負擔(dān);住宅小區(qū)綠化物養(yǎng)護、園林水池噴泉、值班室、保安亭以及喜慶活動、宣傳、裝飾等水電費用,由物業(yè)服務(wù)費列支;住宅小區(qū)開展多種經(jīng)營活動的水電費用,由該項經(jīng)營收益列支。以上水電費用均不得向業(yè)主分攤。

解讀

想超政府指導(dǎo)價限價?

需依法進行公開招標(biāo)

現(xiàn)實中,不少一手住宅的前期物業(yè),往往由開發(fā)商直接交給旗下的物業(yè)公司打理。《通知》針對這一現(xiàn)實情況,也重點做了規(guī)范。

《通知》規(guī)定,新建住宅物業(yè)銷售和交付使用之前,建設(shè)單位與其選聘的前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照政府指導(dǎo)價規(guī)定和質(zhì)價相符的原則,確定前期物業(yè)服務(wù)的具體收費標(biāo)準(zhǔn),并與物業(yè)買受人在商品房買賣合同中約定。未經(jīng)批準(zhǔn),建設(shè)單位與前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)所確定的前期物業(yè)服務(wù)具體收費標(biāo)準(zhǔn)不得超出政府指導(dǎo)價最高收費標(biāo)準(zhǔn)(即2.8元/方米?月)。

《通知》解釋,實行政府指導(dǎo)價的物業(yè)服務(wù)收費項目應(yīng)當(dāng)包括綜合管理服務(wù)、物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備維護、公共秩序維護、保潔服務(wù)、綠化養(yǎng)護等五項。

如果想超過2.8元/方米?月的政府指導(dǎo)價?《通知》中開了口子,但做了限制。即新建住宅物業(yè)建設(shè)單位依法通過公開招標(biāo)方式選聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè),其前期物業(yè)服務(wù)要求明顯超出《廣州市住宅物業(yè)服務(wù)收費參考標(biāo)準(zhǔn)》一級服務(wù)內(nèi)容,需超出政府指導(dǎo)價2.8元/方米?月確定前期物業(yè)服務(wù)收費的,須在發(fā)布招標(biāo)公告前20個工作日向物業(yè)所在地的區(qū)政府價格主管部門提出單獨核定該新建住宅前期物業(yè)服務(wù)最高收費標(biāo)準(zhǔn)的申請。

區(qū)政府價格主管部門受理申請后,應(yīng)在20個工作日內(nèi)審核完畢。經(jīng)批準(zhǔn)的收費標(biāo)準(zhǔn),作為新建住宅前期物業(yè)服務(wù)公開招標(biāo)的最高收費標(biāo)準(zhǔn)。建設(shè)單位與前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)在不高于最高收費標(biāo)準(zhǔn)的范圍內(nèi),根據(jù)招投標(biāo)結(jié)果協(xié)商確定具體收費標(biāo)準(zhǔn)。

《通知》還表示,商品房買賣合同約定的收費標(biāo)準(zhǔn)與前期物業(yè)服務(wù)合同約定標(biāo)準(zhǔn)不一致的,按較低的收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。商品房買賣合同約定的收費標(biāo)準(zhǔn)低于前期物業(yè)服務(wù)合同約定標(biāo)準(zhǔn)的,差額由建設(shè)單位(一般為開發(fā)商)承擔(dān)。

業(yè)主交了物業(yè)費 不用再交門禁維護費

《通知》第18條規(guī)定,對新建住宅物業(yè)依建設(shè)規(guī)劃或者商品房買賣合同所配套建設(shè)的智能門禁系統(tǒng),建設(shè)單位(或者物業(yè)服務(wù)公司)不得在房價和物業(yè)服務(wù)費之外向業(yè)主另行收取門禁系統(tǒng)建設(shè)費用和日常維護費用,并應(yīng)當(dāng)為每戶業(yè)主免費配備不少于4張門禁卡。

住宅物業(yè)交付使用之后,小區(qū)新配置或者升級改造智能門禁系統(tǒng)的,其建設(shè)、升級改造費用和日常維護費用的解決途徑及門禁卡免費配備數(shù)量由小區(qū)全體業(yè)主依法共同決定。業(yè)主在免費配備數(shù)量之外另行增購門禁卡的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)以不盈利為原則適當(dāng)收取制作工本費。

小區(qū)內(nèi)幼兒園和醫(yī)院也要交物業(yè)服務(wù)費

目前在廣州一些大型樓盤都配備有開發(fā)商旗下的幼兒園、醫(yī)院等。《通知》第16條規(guī)定,住宅小區(qū)內(nèi)教育和醫(yī)療衛(wèi)生配套設(shè)施的物業(yè)服務(wù)收費,按不高于該小區(qū)住宅物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)的原則,由業(yè)主或者物業(yè)使用人與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

前款所稱教育配套設(shè)施,是指符合規(guī)劃要求配套建設(shè)的托兒所、幼兒園和中小學(xué)校,不包括其他學(xué)校和培訓(xùn)機構(gòu)及圖書館、美術(shù)館、文化館(站)、體育場館、青少年宮等其他公共文化體育設(shè)施;醫(yī)療衛(wèi)生配套設(shè)施,是指符合規(guī)劃要求配套建設(shè)的醫(yī)院、衛(wèi)生院(站)等醫(yī)療機構(gòu)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)。

廣州將制定住宅小區(qū)物業(yè)收費參考標(biāo)準(zhǔn)

《通知》還表示,業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、建設(shè)單位在物業(yè)管理服務(wù)活動中發(fā)生爭議的,可以向物業(yè)所在地的居民委員會、街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)、房地產(chǎn)行政主管部門申請協(xié)調(diào)處理或者依法向人民法院提起訴訟。業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)對物業(yè)服務(wù)收費有爭議的,可以向物業(yè)所在地價格主管部門申請協(xié)調(diào)處理或者依法向人民法院提起訴訟。

同時,廣州市發(fā)展改革委、市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委會同市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會研究及制定廣州市住宅物業(yè)服務(wù)收費的參考標(biāo)準(zhǔn)并向社會公布,引導(dǎo)業(yè)主、企業(yè)合理確定物業(yè)服務(wù)的具體收費標(biāo)準(zhǔn)。