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無(wú)論是企業(yè)行為,還是企業(yè)要求員工的行為,最終的目的都是為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。培訓(xùn)同樣如此,通過(guò)對(duì)員工的培養(yǎng)幫助能力成長(zhǎng),進(jìn)而借助人力資源的力量使企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)。因此,培訓(xùn)的根本就是為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。
在國(guó)內(nèi),培訓(xùn)主管的角色一個(gè)尷尬的位置:培訓(xùn)既要做到符合企業(yè)目標(biāo),同時(shí)還要根據(jù)其他部門的需求方進(jìn)行溝通保證實(shí)際效果,當(dāng)其他部門的培訓(xùn)需求方與企業(yè)目標(biāo)之間發(fā)生偏差時(shí)就很容易影響到培訓(xùn)部門。
目前人力成本與發(fā)達(dá)國(guó)家相比較低,每家企業(yè)內(nèi)通常通過(guò)員工的數(shù)量來(lái)使人力資源達(dá)到一個(gè)衡的狀態(tài)。所以在培訓(xùn)成本上就居高不下。很常見(jiàn)的情況是培訓(xùn)主管總希望能夠申請(qǐng)到更高的預(yù)算,但經(jīng)常無(wú)功而返。讓每個(gè)員工都能夠得到能力的提升是無(wú)可厚非的,但從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō),進(jìn)行成本控制也無(wú)任何不妥。
因此培訓(xùn)主管經(jīng)常為將預(yù)算放到哪一個(gè)部門而頭疼。這種情況多數(shù)企業(yè)都存在,隨之而來(lái)的是培訓(xùn)主管的難題:如何將有限的預(yù)算用到刀刃上?尤其對(duì)一些內(nèi)部講師體系還不夠完善的企業(yè)?合適企業(yè)就應(yīng)該考慮如何將內(nèi)部資源靈活運(yùn)用來(lái)彌補(bǔ)培訓(xùn)數(shù)量不足的缺點(diǎn),同時(shí)通過(guò)內(nèi)部資源來(lái)協(xié)助企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略的達(dá)成。
人力資源管理專家?jiàn)涿壤蠋熣J(rèn)為要想通過(guò)培訓(xùn)讓企業(yè)良性發(fā)展,就要將培訓(xùn)看做一個(gè)體系,只有體系搭建成功,企業(yè)就會(huì)成功。其實(shí)這是一個(gè)很簡(jiǎn)單的概念。
例如,企業(yè)要想提升銷售部門員工的能力,在進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)后,就要考慮到,當(dāng)銷售人員能力提升之后,如何預(yù)防跳槽事情的發(fā)生、如何讓他們更有工作的激情創(chuàng)造更高的業(yè)績(jī)而不是沾沾自喜。培訓(xùn)可以解決問(wèn)題,但解決問(wèn)題不是培訓(xùn)的根本目的,在解決問(wèn)題后會(huì)有新的問(wèn)題產(chǎn)生,只有充分考慮每種情況,才能讓培訓(xùn)成為一個(gè)體系。
目前一些企業(yè)在培訓(xùn)方面存在的問(wèn)題是,如果滿足了各部門的培訓(xùn)需求,就能夠幫助企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo),其實(shí)這種行為是有一定誤區(qū)的,如果培訓(xùn)部門的需求和企業(yè)戰(zhàn)略沒(méi)有太大的關(guān)系,雖然這次培訓(xùn)不能說(shuō)是失敗,但對(duì)戰(zhàn)略達(dá)成來(lái)說(shuō),則沒(méi)沒(méi)有的幫助。
培訓(xùn)在企業(yè)中發(fā)展的不同階段,有著不同的實(shí)施策略和評(píng)估維度。培訓(xùn)不能就專業(yè)談專業(yè),一定要有一個(gè)業(yè)務(wù)的視野和商業(yè)的視野,與公司的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)緊密相聯(lián)。畢竟,培訓(xùn)不是目的,而是到達(dá)目的的方式。
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