內部

　　環(huán)境

　　因素

　　優(yōu)勢因素(S)

　　弱勢因素(W)

　　1、樂觀向上，熱情大方

　　2、善于與人溝通

　　3、創(chuàng)新意識強

　　4、吃苦耐勞

　　5、英語溝通能力較強

　　6愿意從基層干起

　　7、求職能力較強

　　1、恒心不夠

　　2、組織領導能力有待提高

　　3、身體素質較差

　　外部

　　環(huán)境

　　因素

　　機會因素(O)

威脅因素(T)

　　1、所學專業(yè)很好與所感興趣的職業(yè)對口

　　2、在博物館擔任解說員有利于了解旅游業(yè)

　　3、身處北京(京專賣店)，機會大

　　1、同地區(qū)競爭力強(北大，清華等)

　　2、還有眾多職業(yè)學校的人競爭此行業(yè)，他們要求普遍比大學生低

　　3、研究生擴招后以及研究生學年兩年制改革后對本科生就業(yè)形成沖擊

　　但是通過研究市場情況，我發(fā)現以下問題

　　許多飯店人力資源部門在招聘員工時寧愿吸收高中生，而不愿要大學生。對此業(yè)界與學界各執(zhí)一詞，我認為有下列原因需引起注意：

　　第一，中國現行高校招生制度仍然以分數為基礎，學生對學校及專業(yè)的選擇仍有較大的盲目性，因此出現專業(yè)與意愿之背離。

　　第二，目前飯店中的人事管理制度存在一定的僵化性，在目前外界尤其是外企對大學生誘惑較大的情況下，飯店仍然遵循大學生與職高等學生同一起跑線的做法，而且提升制度并不傾斜于大學生，使之感到其教育投資白費，造成心理上的不衡，因此一有機會便紛紛跳槽。

　　第三，目前我國飯店已進入成熟階段，提升機會相對較少，且現有的中層管理人員其年齡較為年輕，這便使大學生更感到提升無望;

　　第四，由于大學生在一線操作方面與職高生相比其技能略遜一籌，且失去年齡優(yōu)勢，更使飯店產生大學生不及職高生的印象，這也客觀造成了大學生對飯店工作環(huán)境的不認同感;

　　第五，由于中國現行戶籍制度存在著對人才使用方面的限制，而外管飯店通常較少有“戶口指標”，客觀上限制了異地優(yōu)秀人才的選用。

　　為了克服這些問題，我覺得首要任務還是努力培養(yǎng)自己各方面的能力，并且避免眼高手低的問題出現，要培養(yǎng)愿意從基層干起的精神，再是要時時關心與本專業(yè)有關的形勢動態(tài)，遇到事情要努力培養(yǎng)自己解決問題的能力，再次要向各個階層的人虛心學習，學習他們的優(yōu)點來彌補自己的不足。