信訪先進(jìn)個(gè)人事跡一

同志是洛河司法所所長(zhǎng)，負(fù)責(zé)鎮(zhèn)司法、綜治、信訪工作，自從事信訪工作以來，她從"保穩(wěn)定，促發(fā)展"的高度，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《信訪條例》，做到身懷民心，執(zhí)政為民，利為民所謀，緊緊圍繞百姓關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，踏踏實(shí)實(shí)地開展信訪工作，解決百姓的實(shí)際困難和問題，為營(yíng)造洛河鎮(zhèn)穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)穩(wěn)持續(xù)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

一、重視信訪工作，將信訪責(zé)任落到實(shí)處

當(dāng)前，隨著洛河鎮(zhèn)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展以及胡圩村土地征用、朝陽(yáng)東路延伸等工程項(xiàng)目的建設(shè)，各種利益沖突時(shí)有發(fā)生，形成許多不穩(wěn)定因素。信訪工作任務(wù)重、覆蓋面大，成為鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)極度關(guān)心和重視的熱點(diǎn)問題，在這種情況下，同志堅(jiān)持把信訪工作當(dāng)作大事來抓，每季度堅(jiān)持召開一次信訪工作例會(huì)，做到部署全局，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)首問，層層落實(shí)責(zé)任制，對(duì)上訪人員反映的問題進(jìn)行研究，給予及時(shí)處理，形成了全鎮(zhèn)抓信訪，人人參與信訪工作的新局面。

同時(shí)，結(jié)合洛河鎮(zhèn)信訪工作的實(shí)際，同志還指導(dǎo)構(gòu)建了全鎮(zhèn)"橫到邊，縱到底"多方位寬領(lǐng)域的信息網(wǎng)絡(luò)體系。一是配齊配強(qiáng)村級(jí)信訪信息員隊(duì)伍，發(fā)揮其身處基層，發(fā)現(xiàn)信訪苗頭早，掌握信訪信息多的優(yōu)勢(shì)，及時(shí)反饋信訪信息;二是以村級(jí)組織為主體，建立了村級(jí)矛盾排查調(diào)處站，通過了解社情民意，積極排查所在村的社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，綜合分析，對(duì)有可能引發(fā)的信訪動(dòng)向，早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告，做好上下溝通，信息互通;三是與鎮(zhèn)綜治辦聯(lián)合每月在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)進(jìn)行集中矛盾排查，摸排社會(huì)不穩(wěn)定因素，并做好收集梳理、報(bào)告工作，力爭(zhēng)超前化解;四是在接待和辦理信訪案件過程中，由表及里，把握實(shí)質(zhì)，及早發(fā)現(xiàn)帶有全局性的情況和問題，未雨綢繆，采取針對(duì)性措施，防止群體性上訪發(fā)生;五是主動(dòng)向區(qū)委、區(qū)政府及主管部門匯報(bào)、聯(lián)系、反饋信訪信息。通過排查梳理信訪隱患，對(duì)排查出來的問題逐步落實(shí)防范措施，落實(shí)包保責(zé)任，從而切實(shí)改變了"排而不查"的狀況，從源頭上降低了信訪量

二、與時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)真做好信訪接待工作

信訪工作是維穩(wěn)的前哨，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)。同志作為此項(xiàng)業(yè)務(wù)的具體實(shí)施者，深深地了解到新形勢(shì)下的信訪工作，呈現(xiàn)出多樣性和復(fù)雜性，所反映的都是共性的利益要求。信訪作為橋梁和紐帶，是傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，密切聯(lián)系群眾的窗口。及時(shí)了解民情，準(zhǔn)確反映民意是信訪部門義不容辭的責(zé)任。了解群眾在想什么，盼什么，歡迎什么，反對(duì)什么，了解群眾迫切需要解決的問題是什么，急群眾之所急，做群眾之所盼，高度重視和維護(hù)人民群眾最現(xiàn)實(shí)、最直接的利益，都是信訪工作最具體的工作內(nèi)容。因此，牢固的堅(jiān)持宗旨，認(rèn)真履行職能成了同志做好信訪工作的基礎(chǔ)。針對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，她堅(jiān)持以人為本的工作方法，在宣傳教育、引導(dǎo)的同時(shí)尊重、理解、關(guān)心上訪人，在信訪接待工作中能夠等待人，以理服人，以情感人，把解決問題和解決實(shí)際問題結(jié)合起來，千方百計(jì)為群眾排憂解難。信訪工作說到底就是群眾工作，每天面對(duì)的就是群眾，以什么心態(tài)去面對(duì)，以什么樣的感情去處理矛盾，這是每個(gè)信訪干部必須直面的問題。作為一名女同志，在做信訪工作堅(jiān)持講政策，講法治的同時(shí)，同志講的更多的是對(duì)群眾的感情。她認(rèn)為講感情就是尊重群眾意愿，對(duì)人民群眾傾心關(guān)切，站在群眾立場(chǎng)維護(hù)群眾利益。大多數(shù)信訪的群眾都是弱勢(shì)群體，反映的問題處理難度都很大，就更要我們帶著深厚的感情去面對(duì)信訪群眾，千方百計(jì)幫助他們解決實(shí)際困難。采取群眾樂于接受或能夠理解的方法及時(shí)化解矛盾。從另一個(gè)角度講，信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁，只有帶著深厚感情做好信訪工作，群眾才能從我們一點(diǎn)一滴的的工作中，真切體會(huì)到黨和政府的溫暖，黨和政府在群眾中威信就會(huì)越來越高，就會(huì)形成強(qiáng)大的凝聚力，就能更好地加促進(jìn)發(fā)展。例如在實(shí)際的接訪過程中，會(huì)遇到很多老大難的問題，光靠執(zhí)行政策講法律是根本行不通也無法說服老百姓的，同志就不厭其煩的地對(duì)那些重復(fù)訪的群眾進(jìn)行耐心的勸服、教育，告訴他們換位思考，將心比心，不能因?yàn)閭�(gè)人的一點(diǎn)私利就否定政府的工作以及黨對(duì)農(nóng)民群眾的關(guān)心。經(jīng)過以理育人、以情服人，十分有效地遏制了多起上訪隱患，為保一方安作出了較大的貢獻(xiàn)。

在做好信訪接待工作的同時(shí)，同志還注重抓信訪各項(xiàng)機(jī)制的健全。建立健全了信訪隱患排查機(jī)制，爭(zhēng)取超前做好信訪預(yù)案，把握主動(dòng)性，變單一處理為綜合治理。對(duì)苗頭性，傾向性的社會(huì)現(xiàn)象，早介入、早化解，做到信訪不出鎮(zhèn)。對(duì)一些集體訪、重復(fù)訪及群體性事件等突出問題，結(jié)合實(shí)際，研究制定實(shí)施方案，成立處理領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要負(fù)責(zé)人一手抓到底，一套班子聯(lián)動(dòng)，一個(gè)方案應(yīng)對(duì)，對(duì)每一件信訪案件認(rèn)真梳理核查，實(shí)行"四定"，即定領(lǐng)導(dǎo)、定專人、定方案、定時(shí)限，逐一處理落實(shí)。同時(shí)做到問題不查清不放過，問題不解決不放過，有關(guān)措施不落實(shí)不放過。，洛河鎮(zhèn)沒有出現(xiàn)一起群眾到省以上機(jī)關(guān)集體上訪和越級(jí)上訪事件，共接待來訪170余人次，辦理信訪案件6起，有力地維護(hù)了一方穩(wěn)定。

從事信訪工作二年多，同志體會(huì)到，新時(shí)期信訪工作應(yīng)著重體現(xiàn)在：一要在增強(qiáng)為民意識(shí)、實(shí)踐黨的宗旨上作表率。要始終牢記黨的宗旨，立足本職，盡心盡責(zé)，心系群眾，勇挑重?fù)?dān)，從自身做起，從信訪工作的每一件具體事情做起，扎扎實(shí)實(shí)幫助群眾解決實(shí)際問題，實(shí)實(shí)在在為群眾謀利益。二要在勤奮學(xué)習(xí)、提高能力上作表率。有了為民之心，還必須有為民、富民、安民之能，這個(gè)能力來自于學(xué)習(xí)。要把學(xué)習(xí)作為一項(xiàng)緊迫的任務(wù)，不斷充實(shí)自己，提高自己的業(yè)務(wù)能力。成績(jī)只代表過去，同志決心在今后的接訪工作中，繼續(xù)把群眾的利益放在第一，認(rèn)真聽取群眾的呼聲，準(zhǔn)確反映群眾要求，當(dāng)好群眾同政府的橋梁，更好地為人民服務(wù)。

信訪先進(jìn)個(gè)人事跡二

*同志，是具體從事信訪工作人員，主要負(fù)責(zé)來訪接待、投訴受理、綜合協(xié)調(diào)、信訪統(tǒng)計(jì)、信訪督辦和回復(fù)等具體工作。該同志具有高度的事業(yè)心和強(qiáng)烈的責(zé)任感，能夠堅(jiān)持政策理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，政治素質(zhì)高，宗旨意識(shí)牢固，作風(fēng)扎實(shí)，工作務(wù)實(shí)，在具體承辦參與的信訪工作中，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，其熱情謙遜真誠(chéng)給來訪群眾留下深刻印象。

一、不斷提高自身素質(zhì)

為適應(yīng)新形勢(shì)信訪工作要求，該同志堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，不斷提高業(yè)務(wù)水和工作能力。特別是加強(qiáng)群眾工作(信訪工作)相關(guān)法律、條例為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)，并注重學(xué)以致用。自覺貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和中央、省市關(guān)于新時(shí)期信訪工作的一系列決策部署。認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東、鄧小理論和“三個(gè)代表”重要以及黨的十七大等重要文件，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，努力提高政治素質(zhì)和理論素質(zhì)，堅(jiān)定政治理想信念。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)和不斷實(shí)踐，該同志熟悉掌握了信訪政策及相關(guān)法律法規(guī)，業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力得到較大提高。

二、進(jìn)一步推進(jìn)信訪規(guī)范化建設(shè)

一是相繼完善了信訪案件的接待、登記、批示、傳遞、辦理、反饋、存檔等一系列信訪工作流程，加強(qiáng)信訪案件跟蹤督辦，真正做到具體案件有人管、有人抓，為信訪工作的正常開展起到了積極作用。

二是該同志具體承擔(dān)了市交通運(yùn)輸局信訪工作《信訪工作制度(試行)》、《非正常信訪隱患排查和領(lǐng)導(dǎo)包案工作制度》、《信訪督查工作制度》和《黨政領(lǐng)導(dǎo)公開接訪制度》等制度的修訂編撰工作。相關(guān)制度的建立，為信訪工作的辦理、落實(shí)提供了制度保證。

三是每月底統(tǒng)計(jì)各縣市區(qū)交通行業(yè)信訪情況，每季度末統(tǒng)計(jì)網(wǎng)上信訪情況，定期向省交通運(yùn)輸廳報(bào)送統(tǒng)計(jì)表。統(tǒng)計(jì)工作較為繁雜，該同志能夠按時(shí)完成，并指導(dǎo)各縣市區(qū)交通運(yùn)輸局、系統(tǒng)各單位做好統(tǒng)計(jì)工作，較好地推動(dòng)了統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確性。

四是該同志能夠按照市委群工部(市信訪局)的要求，規(guī)范辦理各類信訪案件。在辦理過程中，一方面注重向市委群工部(市信訪局)匯報(bào)辦理情況，另一方面認(rèn)真答復(fù)信訪人，做到了件件有回復(fù)，事事有落實(shí)。同時(shí)，注重帶動(dòng)系統(tǒng)各單位信訪規(guī)范化辦理工作，市交通運(yùn)輸系統(tǒng)信訪工作規(guī)范化辦理水進(jìn)一步提高。

五是該同志同時(shí)承擔(dān)了省長(zhǎng)信箱、人民網(wǎng)留言、政民互動(dòng)和12345市長(zhǎng)熱線辦理工作，均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)高質(zhì)量地辦理完成。同時(shí)，他還在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，建立了市交通運(yùn)輸局民間論壇監(jiān)控機(jī)制，積極探索網(wǎng)絡(luò)輿情管理引導(dǎo)工作。

三、真誠(chéng)贏得理解

他牢記交通系統(tǒng)“微笑服務(wù)，溫馨交通”的宗旨，按照“一笑(微笑服務(wù))、二禮(即行政執(zhí)法人員執(zhí)法過程中行舉手禮，其他服務(wù)窗口工作人員在接待來人時(shí)行注目禮)、三心(熱心問候，精心服務(wù)，衷心祝愿)、四創(chuàng)(創(chuàng)文明職工標(biāo)兵，創(chuàng)文明窗口，創(chuàng)文明行業(yè)，創(chuàng)溫馨交通、人民滿意交通)”要求，將服務(wù)、溝通、真誠(chéng)貫徹信訪工作始終。當(dāng)有上訪者來市交通運(yùn)輸局上訪時(shí)，他都在第一時(shí)間安排接訪，做到“有來有往，隨訪隨接”，能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的當(dāng)場(chǎng)答復(fù)，不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，記錄在案，再向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。規(guī)范接訪，使上訪者有了盼頭，看到希望，心里石頭落了地，情緒不再焦躁偏激，很多矛盾就這樣化解在萌芽狀態(tài)中。在接訪中他善于利用自學(xué)的心理學(xué)專業(yè)知識(shí)，注重傾聽、換位思考，他熱情對(duì)待每次群眾來信來電，在第一印象上打消初來上訪者的敵意和對(duì)立情緒，動(dòng)之以情，曉之以理，與各方當(dāng)事人一起尋求解決問題的辦法。他還讓信訪人感到自己得到重視，能夠有效化解信訪人的不滿情緒，贏得理解，促使信訪案件圓滿解決。

四、成效顯著

交通運(yùn)輸行業(yè)易于產(chǎn)生不穩(wěn)定的因素多、環(huán)節(jié)多，面臨的穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)十分嚴(yán)峻。而且隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，新情況、新問題層出不窮。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從初到今年7月份，由其直接經(jīng)手辦理的各類信訪工作共計(jì)件(起)。其中，受理群眾來信來訪件(起)，其中來信件，來訪起，12345市長(zhǎng)熱線辦理件;政民互動(dòng)辦理件;2012年1-7月份，共受理群眾來信來訪件(起)，其中來信件，來訪起;12345市長(zhǎng)熱線辦理件;政民互動(dòng)辦理件;辦理回復(fù)率100%，群眾滿意率逐步上升，在其參與經(jīng)辦的信訪案件中，沒有發(fā)生較大的不穩(wěn)定事件。市交通運(yùn)輸局還被評(píng)為全市群眾暨信訪工作綜合目標(biāo)管理考核先進(jìn)單位。

五、甘于奉獻(xiàn)

在信訪工作一線，他沒有嫌工作環(huán)境差，沒有抱怨生活待遇低，始終保持著一種樂觀向上的心態(tài)。他視辦理好每一件信訪案件，讓信訪群眾滿意為樂趣和追求。他經(jīng)常在節(jié)假日和雙休日加班加點(diǎn)，在凡的崗位上默默學(xué)習(xí)著，成長(zhǎng)著，奉獻(xiàn)著。他總是說，自己的付出是微不足道的，而得到的回報(bào)是無價(jià)的。信訪工作讓他熟悉了交通工作，懂得了待人接物為人處世的道理。他感激著信訪工作對(duì)年輕的自己的錘煉，他感悟到信訪工作的價(jià)值，感受到了信訪工作的回報(bào)。

信訪先進(jìn)個(gè)人事跡三

*同志是*區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局副局長(zhǎng)，分管勞動(dòng)信訪仲裁工作，他十分重視勞動(dòng)信訪工作，從“保穩(wěn)定，促發(fā)展”的高度，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《信訪條例》，做到身懷民心，執(zhí)政為民，利為民所謀，緊緊圍繞百姓關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，踏踏實(shí)實(shí)地開展勞動(dòng)信訪問題，解決百姓的實(shí)際困難和問題，為營(yíng)造我區(qū)穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)穩(wěn)持續(xù)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

一、重視信訪工作，將信訪責(zé)任落到實(shí)處

當(dāng)前勞動(dòng)和社會(huì)保障工作任務(wù)重、覆蓋面大，工作繁雜，就業(yè)和社會(huì)保障成為國(guó)家、省、市極度關(guān)心和重視的熱點(diǎn)問題，在這種情況下，*局長(zhǎng)作為勞動(dòng)和社會(huì)保障局信訪工作的主管局長(zhǎng)，把信訪工作當(dāng)作大事來抓，每年堅(jiān)持召開2-3次局信訪工作會(huì)議，對(duì)全年信訪工作提出具體要求，做到部署全局，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)首問，定期接待，層層落實(shí)責(zé)任制，對(duì)上訪人員反映的共性部下進(jìn)行探討，給予及時(shí)處理，形成了全局抓信訪，人人參與信訪工作的新局面。

二、落實(shí)信訪責(zé)任制，保證信訪案件落到實(shí)處

劉毅局長(zhǎng)重視信訪工作，狠抓信訪工作的落實(shí)。

一是實(shí)行信訪首問負(fù)責(zé)制。建立勞動(dòng)信訪接待效率追訪制度，不斷強(qiáng)化信訪為民服務(wù)意識(shí)。區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局制定每周二為局長(zhǎng)接待群眾來信來訪工作日，信訪仲裁辦工作人員每周實(shí)行輪崗接待制，并配帶胸卡，對(duì)來局上訪群眾提出的問題解答準(zhǔn)確，絕不推拖，做到了對(duì)群眾反映的問題信訪接待人員要記錄詳細(xì)，回答問題準(zhǔn)確無誤，始終把“三聲”服務(wù)貫徹于接待文明服務(wù)用語(yǔ)之中，對(duì)當(dāng)時(shí)解決不了的信訪個(gè)案，要及時(shí)登記注明原由，限期辦結(jié)時(shí)間，及時(shí)告知每位上訪人。為了盡快使上訪群眾在第一時(shí)間得到處理問題的結(jié)果，我們與被上訪單位在第一時(shí)間溝通，達(dá)成初步解決意向后，用最快時(shí)間通知上訪人，防止了就此事到有關(guān)部門二次上訪。今年1?6月份，勞動(dòng)信訪仲裁辦共接待來信來訪16926人次，集體訪40起，8785人次，結(jié)合勞動(dòng)仲裁條件立案的人共301起，規(guī)定時(shí)限內(nèi)應(yīng)結(jié)案283起，已結(jié)案271起，結(jié)案率達(dá)96%，超過省市要求的95%。在解決個(gè)案信訪處理上，信訪仲裁辦多次受到省、市勞動(dòng)信訪仲裁處的贊譽(yù)，多次被市勞動(dòng)和社會(huì)保障局做為先進(jìn)典型在全市仲裁干部業(yè)務(wù)交流會(huì)中做經(jīng)驗(yàn)介紹，得到了各兄弟區(qū)的贊揚(yáng)，受到局領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

二是政策引導(dǎo)，分步實(shí)施，宣傳到位。為我區(qū)中小型國(guó)有企業(yè)退出國(guó)有，實(shí)行民有民營(yíng)，*區(qū)是個(gè)老城區(qū)，企業(yè)規(guī)模小，停產(chǎn)半停產(chǎn)企業(yè)戶數(shù)多，下崗職工人員多，情況比較復(fù)雜。從2002年1月至2005年10月期間，區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局共接待群眾來訪26165人(次)，接到上訪信72封，集體訪292批次(涉及職工7241人)。兩年信訪案件的增多，主要原因反映在市政府加快了對(duì)道外舊城區(qū)開發(fā)建設(shè)力度，使很多國(guó)有企業(yè)、集體企業(yè)面臨拆遷，企業(yè)重組，上崗人員又面臨待崗，企業(yè)與職工解除勞動(dòng)關(guān)系后，由于經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金發(fā)放不到位，造成大量職工上訪，形成了很多不穩(wěn)定因素。面對(duì)信訪工作出現(xiàn)的新問題、新動(dòng)態(tài)，劉毅局長(zhǎng)帶領(lǐng)局負(fù)責(zé)勞動(dòng)信訪工作的同志認(rèn)真研究、部署、解決上崗人員所反映的問題，找出矛盾焦點(diǎn)，分解矛盾成因，特別是對(duì)集體訪，在接待后組成兩個(gè)信訪快速機(jī)動(dòng)行動(dòng)組，每組配備兩名信訪專業(yè)干部，多次走訪被上訪單位。同時(shí)，協(xié)調(diào)上訪單位主管部門，對(duì)拆遷一時(shí)不能還建的企業(yè)，通過政策宣講，使待崗職工能領(lǐng)到一部分生活費(fèi)，對(duì)雙職工在同一企業(yè)待崗人員勞動(dòng)局領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施包干就業(yè)，信訪仲裁辦干部走訪駐區(qū)大企業(yè)，安排他們盡快就業(yè)，使他們得到一定的生活收入。通過此舉行動(dòng)，盡兩年來，在勞動(dòng)和社會(huì)保障局信訪仲裁辦接待過的上訪人員無一上省、進(jìn)京上訪，無纏訪老戶，上訪解決量始終控制在98.9%以上，對(duì)情況復(fù)雜的上訪個(gè)案，信訪仲裁辦接待人員實(shí)行包案責(zé)任制，一包到底，限期結(jié)案。在劉局長(zhǎng)帶動(dòng)下，信訪仲裁干部經(jīng)常全體出動(dòng)，利用雙休日，在*區(qū)靖宇大街同記股份公司對(duì)面廣場(chǎng)、勞動(dòng)力大市場(chǎng)廣場(chǎng)搭建勞動(dòng)政策咨詢臺(tái)，發(fā)宣傳提綱，宣傳勞動(dòng)法律法規(guī)和《信訪條例》。

三、把信訪接待變成連接職工與政府的橋梁與紐帶，同時(shí)作為培養(yǎng)和鍛煉干部的基地和搖籃

*局長(zhǎng)重視對(duì)干部的培養(yǎng)、教育和鍛煉，他始終把勞動(dòng)信訪工作作為培訓(xùn)和鍛煉干部的基地和搖籃。聯(lián)系勞動(dòng)信訪仲裁的實(shí)際，把信訪室當(dāng)作聯(lián)系職工、企業(yè)和政府的橋梁與紐帶，使信訪干部在信訪工作中不斷鍛煉成長(zhǎng)。年初以來，勞動(dòng)信訪仲裁辦共為區(qū)經(jīng)貿(mào)局下屬企業(yè)理順和清理勞動(dòng)關(guān)系34戶，有1984人通過依法與所在企業(yè)解除勞動(dòng)關(guān)系得到企業(yè)給付的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，順利的進(jìn)入了失業(yè)保障體系，又使區(qū)經(jīng)貿(mào)局4826人順利走出托管中心，與企業(yè)解除了勞動(dòng)關(guān)系。使這些國(guó)營(yíng)中小企業(yè)卸下了沉重包袱，輕裝上陣，在今年的國(guó)有企業(yè)并軌當(dāng)中，主動(dòng)為全區(qū)7戶企業(yè)召開了一次廠長(zhǎng)經(jīng)理工會(huì)*職工代表政策咨詢現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，通過此次現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的答疑，使職工和企業(yè)明確了國(guó)有企業(yè)改制的方針、政策，對(duì)國(guó)有企業(yè)改制起到了保駕護(hù)航的作用。

在處理針織二廠三名退養(yǎng)職工十多年來就退養(yǎng)生活費(fèi)問題，上訪人走訪了很多部門，一直沒有得到解決，這三名上訪老職工又到信訪仲裁辦重復(fù)上訪。針對(duì)這種情況，劉局長(zhǎng)親自掛帥，帶領(lǐng)信訪仲裁辦的同志認(rèn)真接待，翻閱資料查找文件，主動(dòng)與被上訪企業(yè)法人講政策，為了一個(gè)細(xì)小的問題，不知跑企業(yè)多少次，沒有車就步行前往，遇到中午，為了等企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，就在大門外買個(gè)面包，喝上幾口水，今天等不來，就明天再來等，通過他們的舉動(dòng)和對(duì)上訪職工熱心服務(wù)的意識(shí)，打動(dòng)了這位企業(yè)廠長(zhǎng)的心，終于就此問題誠(chéng)心地和上訪人坐下來進(jìn)行商談，通過協(xié)商這三名上訪老職工與企業(yè)達(dá)成了共識(shí)，由現(xiàn)企業(yè)每月支付每人100元生活費(fèi)，雖然100元生活費(fèi)對(duì)一個(gè)家庭不算什么，但對(duì)于一些上訪人員來說等于解決了一部分很大的生活問題，使他們體會(huì)到了黨的政策和信訪干部對(duì)上訪人的關(guān)懷。通過幾年來解決上訪問題，信訪干部雖然付出很多辛苦，但無論從政治理論、業(yè)務(wù)水還是辦事能力等方面都有了很大提高。通過他們政策的宣講、法律的運(yùn)用、體貼的語(yǔ)言使每一起信訪都得到了合理解決。信訪干部再累也覺得非常寬慰，今年上半年，共收到上訪群眾捐贈(zèng)的錦旗5面，感謝信9封。勞動(dòng)信訪仲裁工作維護(hù)了勞動(dòng)關(guān)系的和諧發(fā)展，為企業(yè)減了壓，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)穩(wěn)定做出了貢獻(xiàn)。