)連續兩個月績效考核不合格,該員工三個月崗位工資按照%領取。
)度匯總績效考核不合格率達次,給予降級處理。
)度分店店長出現本店員工或其它部門員工的重大投訴;度晉級考核延長一個周期。
)度匯總月績效考核全員不合格率達到次,取消店長期度晉級考核資格。
)度出現顧客到社會行政部門投訴服務質量或產品質量,給企業造成名譽影響或元以上(含元)的經濟損失,取消店長度晉級考核資格。
(二)員工有以下行為之一者給予—分/次處罰:
)上班無故遲到、早退分/次;
)事假分/天;
)曠工分/天;
)病、事假未按照制度申請,即開始休假分/天;
)管理人員未按照制度,給員工批假分/人;
)管理人員在月考勤相關證明不完整的情況下,批準給予發放工資分/人;
)財務人員在月考勤相關證明不完整的情況下,給予發放工資分/人;
)上班期間儀容儀表不整;
)當值區衛生不合格;
)當值區擺臺標準不合格;
)當值區備品未按要求準備;
)未按照標準化工作流程操作;
)上班時間做與工作無關的事者;
)工作時間吃東西;
)上班時間打私人電話、圍堆聊天、嬉戲打鬧、串崗者;
)交接班未詳細交接事宜就離開;
)在公場所大聲喧嘩、吹哨、唱歌或做不雅的動作。
)越權擅自運用設施設備者;
)隨地吐痰,隨手亂扔煙頭,果皮,紙屑等雜務;
)上班時間看書報雜志,收聽(看)廣播、錄像、電視者,
)前廳、后廚基層員工在工作時間接聽私人電話或手機;
)下班后無故在餐廳逗留者;
)將閑雜人員帶入工作場所者;
(三)員工有下列行為之一者給予—分處罰:
)二次違反一條過錯;
)私自換班、換休者、脫崗者;
)上班睡覺;
)損壞制服;
)在公場所、食品制作場所或禁止吸煙區域吸煙;
)上班期間在酒店內喝酒;
)擅自使用餐廳客用餐具;
)擅自張貼、涂改通告、文件;
)因工作失職造成輕微損失或其他輕微事故者;
)無正當理由不參加例會、培訓、會議者;
)在同事中拉幫結派、惡語傷人者;
)因帶情緒工作,造成顧客就餐投訴者;
)代客人在本店外購本店有售的商品,造成本店經濟損失者;
)對所屬物品保管不善或造成丟失者;
)發現營私舞弊行為而又不及時上報者;
)未按規定時間查夜或查夜中有徇私者;
)對賓客不禮貌,與客人爭吵;
)在店內聚眾賭博或觀看賭博。
)偷吃分店或客人的食物;
)未經店長允許私拿店內公物使用者;
)在爐灶上有明火時,擅離崗位,未造成事故;
)未定期進行盤點,對財務清算工作造成不便,情節較輕者;
)丟失出入庫單據或其它原始憑證,情節較輕者;
)違反操作規程,造成損失;
)所犯錯誤與上述條款性質類似者;
(四)員工有下列行為之一者給予通報批評并處以-分處罰: ,
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