機關事務管理局工作總結開頭結尾模板范文第2頁

跨越發展作貢獻。
　　（一）會議服務提上新層次
　　堅持把會議服務作為服務工作的第一窗口、第一形象抓牢、抓實，注重服務人性化，不斷提升會議服務水。認真聽取與會人員特別是領導們的意見和建議，主動與辦會單位銜接，做到會前精心準備；會中增加個性服務，在衛生間添加手紙、洗手液等；會后做好安全檢查，材料收集等，做到服務各環節有標準，件件有落實。一年來，順利完成了“兩會”、年度表彰大會、“千島菜花旅游節”、招商引資、全市廉政建設工作會議、全市機關作風和效能建設工作會議等共370多場，服務參會達8萬多人次；同時不斷降低了會議成本，開通了鄉鎮視頻會議服務，節約了花草、歡迎標語等費用達10多萬元。
　　（二）安保服務有了新進步
　　一是抓好重點整治。實行24小時值班巡邏，定人定崗，對重點區域、重點部位進行晝夜巡查；建立了行政中心智能化管理系統，對外來人員實行智能監控，實現“技防全天候覆蓋、人防無縫隙對接”；堅持局領導值班制，不定期進行夜間檢查，強化人防技防相結合。二是抓好來訪接待。嚴格履行來客來訪登記制度，對外來人員實行“一詢問、二驗證、三核實、四登記、五跟蹤”，與信訪局、公安部門等建立聯動機制，疏導上訪者，堅持文明執勤。全年共處理集訪76起1600多人次，同時為機關干部免費代收各類快遞6800多件。三是抓好業務培訓。打造安保隊伍親民形象，規范安保人員儀容儀表，言行舉止和工作職責，開展崗位培訓和應急訓練，提高了安保隊伍的整體素質。同時，我局認真做好了局下屬改制單位來訪、集訪6起，沒有發生激化情況。
　　（三）餐飲服務取得新突破
　　緊緊圍繞“衛生、可口、新鮮、實惠”的目標，在“吃”上做文章，在變中求突破，嚴格控制運行成本，合理搭配菜譜，克服物價上漲等因素，確保“提質不提價”。年初又新增早餐服務，滿足機關干部職工的實際需求。積極開展“文明用餐、反對浪費”的宣傳和“光盤行動”活動，大力提倡適量取餐，少量多次，引導干部職工自覺文明用餐，從點滴做起，拒絕“舌尖上的浪費”，同時建立就餐統計分析機制，減少了剩余食物。規范食堂內部管理制度，嚴格執行行業衛生標準，通過加強員工技能培訓，定期對員工進行體檢，設立意見箱，每周一提前公布食譜等措施，不斷提高餐飲服務質量。全年共服務早中餐7萬人次。
　　（四）物業服務上了新水
　　行政中心物業服務是機關事務管理展示對外形象的一面鏡子。一年來，我局致力于建設環境優美、功能齊全的行政中心，不斷改善辦公人居環境，院容院貌大為改觀，綜合滿意率高達98%以上。一是衛生保潔整治。根據創建國家衛生城市有關要求，我局狠抓行政中心、人大政協辦公樓衛生保潔整治，制定了《衛生管理制度》，認真執行“五無四凈”衛生標準，即無紙屑、無煙頭、無積水、無積灰、無異味，地面凈，桌面凈，玻璃凈，扶手凈，實行定人員、定樓層、定目標的“三定”要求進行全天候服務。二是環境綠化美化。今年共增補花草3萬株，清除景觀河內水草2次，清理衛生死角10多處，修整草坪2次，清洗亮化外墻玻璃2次，同時放養觀賞魚、草魚和鰱魚等改善了水質、美化了環境。三是硬件設施保障。定期對行政中心水、電、空調、廁所、網線等耗能系統等進行檢修保養，對超負荷用電的單位部門發放落實整改通知，有效預防和排除各類安全隱患。今年以來，共排除用電、網線故障30多次，修繕跑、冒、漏等長流水40多次，修理門鎖、門窗、抽屜桌椅等70多次。四是強化秩序管理。為加強行政中心交通秩序，在其區間通道增設安全警示標志和導向指示牌，重新規劃設置停車區域，安排專人對會前停車進行管理，促使進出車輛井然有序。
　　三、以踐行節能低碳、建設美麗家園為依托，進一步提高公共機構節能工作水
　　一年來，我局以踐行節能低碳、建設美麗家園為依托，以意識節能、管理節能、技改節能為主線，充分發揮機關部門節能降耗示范和導向作用，把公共機構節能工作作為節約型機關建設的重頭戲。公共機構的水、電、油等主要能耗指標比20xx年同期相比降低3%以上，達到預期目的。
　　（一）多方宣教，增強節能意識。認真貫徹落實省、市公共機構節能有關精神，在辦公場所張貼公共機構節能宣傳畫，在會議中心和有關部門戶外顯示屏上滾動播放節能宣傳標語，開展以“踐行節能低碳，建設美麗家園”為主題的節能宣傳周活動，在電視臺播放節能宣傳滾動字幕，發送節能手機短信等，在全市營造出公共機構節能的良好氛圍。同時，組織多家單位部門節能工作人員參加國管局開設的公共機構節能管理遠程培訓課程，引導廣大干部職工正確認識國情，增強節能意識。
　　（二）示范帶動，樹立節能標桿。機關食堂投資13.5萬元，將爐灶燃料由柴油改為天然氣，到目前已節約燃料費2.34萬元。5月份，昭陽鎮投入100多萬元在昭陽鎮工業園區內安裝了76盞太陽能路燈；城區水鄉路、城東路等路段更換了200盞LED路燈。年初，市人民醫院新上了50多臺套太陽能熱水器，保障了醫院熱水供應。在節水器具的推廣上，我們聯合市節約用水辦公室，在全市的學校、醫院、社區、企業推廣使用了1000多套節水器具。
　　（三）健全機制，促進節能管理。完成了20xx年和上半年的能耗數據統計工作，全市421家單位全部報送完成，上半年共統計建筑面積139.59萬方米，用能人數10209人，車輛664輛，用電2129.38萬千瓦時，用水123.82萬立方米，汽油220.98萬升，柴油23.26萬升，用煤1269噸，天然氣4萬立方米；下半年完善了公共機構節能名錄庫建設，全市共714家單位部門完成了信息更新，從而進一步擴大了公共機構節能統計范圍，促進了公共機構節能管理。同時，不斷完善了節能管理統計網絡體系，明確工作職責和責任人；做好了節能示范單位的申報工作，目前戴南鎮已成功獲得“江蘇省節能示范單位”稱號，市人民醫院已完成材料上報。
　　四、以大力推進績效管理為載體，進一步提高、組織、黨風作風和制度建設水，為全局的改革發展提供強有力支撐
　　一年來，我局通過嚴紀律，硬考核，抓落實，強推進，打造一支“善操作、精業務、會落實、能創新、敢擔當”的后勤隊伍，營造“風清氣正，蓬勃向上”的正能量。
　　（一）強化領導班子和干部隊伍建設。局領導班子堅持民主集中制原則，通過討論研究拿出最佳方案，不搞一言堂。全年共召開局長辦公會議40多次，黨委會10多次，中心組學習12次，組織參加各類業務學習10多次，著力提高科學決策、民主決策和依法行政水。深入干部人事改革，引入競聘上崗機制，采取公開競聘、擇優聘任的辦法，經過個人自薦、民主測評、公開答辯、組織考察四個環節，最后通過局黨委會進行票決確定最后任免人選，正股職5名，正股級2名，副股職4名，輪崗1名，配齊了各科室干部隊伍。同時積極推進學習型機關建設，激發廣大干部職工的學習激情，變“要我學”為“我要學”，引導和組織學習了黨的最新理論成果，特別是分三個專題對黨的十八大精神進行系統學習。組織收看健康教育知識和業務技能講座視頻，努力使廣大干部職工成為機關事務的行家、業務技能的專家。今年以來，共組織參加各類學習30多場次300多人次，完成了市里統一組織的公務員培訓，綜合素質得到了明顯提升，精神面貌發生了深刻變化。
　　（二）扎實推進黨組織建設。針對多年黨支部未改選和黨員管理等薄弱環節，相繼對機關老干部支部和機關一支部進行了改選，選舉了新的支部委員會，從而健全了支部班子，為支部工作的順利開展提供了組織保證。正常“三會一課”制度，堅持學以致用，學以促用，領導干部帶頭講黨課，開設道德講堂，輪流舉辦專題講座，通過學習培訓提高黨員隊伍的整體素質。堅持黨的根本宗旨，保持黨的先進性、廉潔性，始終不渝地做到立黨為公、執政為民，在今年全市創建國家衛生城市活動中，以黨員帶頭，團結全局干部職工，投身到創衛活動中，共組織200多人次到包保責任區進行集中整治20多次，清理各類垃圾40多噸，雜草1000多方米，拆除違章建筑20多處，粉刷外墻800多方米，發放宣傳資料300份，制作宣傳展板3面，小區環境衛生得到了明顯改善，使小區群眾真切感受到黨和政府的關心。同時積極開展領導干部下基層“三解三促”活動，積極到高考知識系點進行走訪調研，扶持資金2萬元。另外開展了“后勤不后、創先爭優”研討會、以“綠葉品質、和諧后勤”為主題的黨建品牌創建活動、“三年再來一個大變化”主題教育活動，“立足崗位踐行先進性、保持純潔性”專題大討論等，使黨建工作注入實實在在的內容，有效調動了全局黨員干部職工工作積極性、主動性和創造性。
　　（三）不斷完善黨風作風建設。加強黨風黨紀宣傳教育和黨的先進性、純潔性教育，筑牢干部職工的防線；完善懲防體系建設，落實黨風廉政建設責任制和“一崗雙責”， 按照“誰主管，誰負責”的責任要求，抓好黨風廉政建設責任書的簽訂、落實和督促檢查，自覺執行領導干部重大事項報告制度等；加大作風和效能建設力度，組織邀請行政中心20多家單位部門的辦公室主任參加作風和效能建設座談會，梳理、落實聽取到的意見和建議，從而推動了機關事務管理工作的長效發展。嚴格落實“十項”工作紀律，堅持信息公開制度和政務公開制度，推進權力運行程序化和公開透明。推行限期辦結制和首問責任制，簡化辦事程序，縮短辦事時間，提高辦事效率，堅決抵制推諉扯皮的現象，確保人人明分工，事事專人管。
　　（四）堅定不移強化制度建設。實行全員績效考核，制定了《年度工作目標計劃書（個性）》，并將各項工作目標任務細化、量化分解到各科室和下屬單位，明確責任主體和完成時限，實行逐項考核、跟蹤問效，各項工作全部落實到位。同時根據工作職能和工作需要，領導班子成員深入調研，經過上下多個回合的調整修改，制定了四章三十七項工作制度和工作流程，匯編成冊發放到每個人，形成以制度管人、管事、管權的長效機制。另外還將出勤考核、工作業績考核等進行細化、量化并落實到實處。嚴格執行上班簽到制度，把考核結果作為年終考核、評先選優掛鉤。
　　一年來，我局各項取得了一定的成績，但與新形勢、新任務相比，與兄弟單位相比，還存在一些差距和不足，表現在：一是機關事務管理體制機制還需進一步理順；二是基建建設和設備維護力度不夠，解決辦公用房管理方法不多；三是節能工作還不夠深入細致，推廣節能產品力度不夠；四是后勤經濟基礎薄弱；五是后勤隊伍綜合素質還有待加強，對機關事務管理工作的前瞻性和創新性認識不夠。
　　，我局將繼續深入貫徹落實黨的十八大和十八屆三中全會精神，以鄧小理論、“三個代表”重要和科學發展觀為指導，認真貫徹落實《條例》，圍繞中心，服務大局，依法管理，優化服務，全面推進機關事務管理工作上檔次、上水，為我市經濟轉型升級跨越發展，建設更高水的小康社會作出應有的貢獻。
　　（一）以貫徹《條例》為抓手，不斷完善機關事務工作體制機制。進一步完善機關事務管理部門的職能配置和機構設置。結合工作實際，協調法制、財政、發改、國資等部門建立健全機關運行經費、國有資產、服務管理等工作的相關配套制度，并爭取市委、市政府的支持，以制度的形式規范機關事務管理工作。根據績效考核要求，重點做好“三公經費”、公共機構節能、基建房產等方面的管理考核工作。
　　（二）以服務大局為重點，創建機關事務工作服務品牌。一是推進會議服務“質量品牌”創建。注重會議服務質量，規范服務流程，細化服務標準，強化服務要求，在人員少、任務重、要求高的情況下，完成全市各類重大活動的會議服務工作。二是推進餐飲服務“滿意品牌”創建。多渠道征求機關干部職工對機關餐飲的意見和建議，豐富服務項目，改善用餐環境，增加飯菜品種，提高飯菜質量，變“眾口難調”為“調好眾口”，滿足多方需求。三是推進安保服務“安品牌”創建。加強安保人員接待來客來訪的技能培訓，規范安保人員儀容儀表，言行舉止；推進行政中心及周邊車輛運行和停放秩序整頓工作，確保行政中心車輛運行安全和停放有序。四是推進物業服務“優質品牌”創建。針對市行政中心運行時間長，設備設施出現毀損和老化情況，組織開展安全隱患排查和整治工作，組織相關人員對各類耗能設施設施進行檢修、維護和保養。繼續完成行政中心、人大政協辦公樓和包保責任區的創建國家衛生城市工作。
　　（三）以規范“三公”經費為突破口，認真履行機關事務工作職責。貫徹中央、省“八項規定”，市委“十項規定”及關于開展群眾路線教育實踐活動精神，認真落實在機關事務管理工作中厲行勤儉節約、改進工作作風的措施要求，嚴格控制“三公經費”，降低運行成本，加強風險防范。一是加強國有資產管理工作。緊緊圍繞中央、省市關于辦公用房清理整頓有關規定，及時制訂落實我市機關辦公用房調配、清理整改方案，形成辦公用房長效管理機制。二是促進公共機構節能工作。積極落實各項節能管理措施和節能技改項目，確保全市公共機構年度節能目標的順利完成。加快推進公共機構能源資源消耗統計信息系統建設，實現公共機構能源資源消耗統計信息化和網絡化；積極開展創建省級公共機構節能示范單位工作。三是推動公車管理工作。按照中央、省市要求做好公務用車改革的推進，繼續配合市紀委等部門進行公務用車督查；加強公務用車維修審核，形成一套開車、修車、核價相互監督、相互制約的工作程序；加強行車油耗管理，建立油耗公示制度，并納入駕駛人員日常考核；定期對公車駕駛人員進行教育培訓。
　　（四）以“四升級”為主線，加強機關事務工作隊伍建設。一是加強宣傳教育，實現素質升級。以黨委中心組學習為龍頭，組織全局學習黨的十八大三中全會精神、“中國夢”為主題*、黨的群眾路線理論及省、市有關會議精神等；同時開展崗位技能比武活動，不斷提升廣大干部職工的綜合素質。二是抓好品牌創建，實現形象升級。繼續發揮“五好黨支部”、“綠葉品質、和諧后勤”黨建品牌和“人民群眾滿意機關”工作品牌等載體創建作用，形成比、學、趕、超的良好工作氛圍，展示后勤人應有的良好形象。三是強化制度建設，實現效能升級。健全完善人、財、物管理方面的制度，建立一套科學有效、規范合理的內部管理體系。加強對制度執行、職責履行的監督和考核，努力形成用制度規范行為、按制度辦事、靠制度管人的長效機制。嚴格落實崗位責任制、工作督查制和考核獎懲制，強化工作問責，全面提升機關后勤崗位工作效能。四是堅持廉潔自律，實現作風升級。加強黨風廉政懲防體系責任制建設，落實“一崗雙責”等制度，大力開展廉政警示教育和廉政文化建設。強化重點崗位廉政風險防范，繼續完善基建房產、公車管理、財務管理等重點領域和關鍵崗位防控措施，規范權力運行，確保陽光操作。
　　機關事務管理工作是一項繁瑣而又極其凡的工作。，我們要在市委、市政府的正確領導下，以更加嶄新的姿態和更加扎實的作風，進一步解放、振奮精神、團結拼搏、開拓進取，不斷開創機關事務管理工作改革發展的新局面，努力為全市經濟社會持續發展作出后勤人應有的貢獻。

（編輯：圓圓）

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