要組成部分，通過巡檢能較好的預(yù)防安全事故的發(fā)生，提高信息系統(tǒng)運行的穩(wěn)定性，，我們通過對重點環(huán)節(jié)開展有針對性的巡檢，查找并解決存在的問題和隱患，為基層經(jīng)營管理工作提供了有力的信息支撐保障。主要工作包括：

一是組織開展第一次信息化軟硬件巡檢自查工作。從機房系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)及安全系統(tǒng)、應(yīng)用支撐系統(tǒng)、倉儲物流系統(tǒng)以及終端設(shè)備管理等五個方面進行檢查，共發(fā)現(xiàn)問題20個，制定整改方案，提出整改措施8條，并制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，提高各項信息系統(tǒng)的安全性和可靠性。

二是組織安�？坪团渌椭行模瑢θ�市辦公送貨車輛GPS設(shè)備進行檢修，共檢修31臺次，為車輛安全管理提供了有力的信息保障。

三是組織開展計算機終端管理巡訪服務(wù)。，信息中心組織人員對五家二級單位機關(guān)科室、8個基層站部進行巡檢服務(wù)。從組織管理、資產(chǎn)管理、安全保密、日常維護和操作培訓(xùn)五個方面提供指導(dǎo)服務(wù)，現(xiàn)場解決問題，推動計算機終端管理工作更好的開展。

3、規(guī)范運維管理流程，確保各業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常運行

今年，我們注重服務(wù)流程執(zhí)行力的不斷提升，選擇重點關(guān)注領(lǐng)域，確定對應(yīng)的業(yè)務(wù)流程，找準關(guān)鍵環(huán)節(jié)，明確責(zé)任，優(yōu)化管理程序，量化控制措施，實現(xiàn)管控落地，為基層服務(wù)工作落到實處。主要工作包括：

一是加強機房硬件設(shè)備的日常維護工作。每天兩次對機房設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行巡檢，機房巡檢316次，排查隱患23起，處理機房軟硬件故障15起，聯(lián)系承建商處理新建機房遺留問題，目前機房環(huán)控及各類基礎(chǔ)設(shè)施故障基本處理完畢，確保了各業(yè)務(wù)系統(tǒng)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正常運行。

二是加強對業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)維護工作，對出現(xiàn)的問題及時排查，設(shè)備出現(xiàn)的軟硬件問題及時維護處理，共處理各信息系統(tǒng)故障30余次、需求20多起，設(shè)備維修5次，有效保障各項信息信息系統(tǒng)穩(wěn)定運行和業(yè)務(wù)連續(xù)性，總共*筆訂單數(shù)據(jù)，銷售卷煙*箱，從訂單生成到資金結(jié)算、商品出庫、分揀配送，無一次信息差錯，561次上報省局國家局數(shù)據(jù)，528起專賣案件錄入，387戶經(jīng)營戶入網(wǎng)，無一差錯，全部得到有力的信息支撐和保障，確保了公司各項經(jīng)營管理工作的順利開展。

4、提高信息化預(yù)案演練效果

按照省局要求，制定了全年預(yù)案演練計劃，擬開展4次演練，開展了《系統(tǒng)及網(wǎng)站被攻擊應(yīng)急預(yù)案》演練，《信息機房供電故障預(yù)案》已編制演練方案和腳本，期將實施。通過演練，檢驗應(yīng)急預(yù)案的有效性，為今后預(yù)防和控制信息系統(tǒng)重大故障積累了寶貴的經(jīng)驗，確保了一旦發(fā)生故障能做到及時響應(yīng)，確保各項