315消費者投訴電話

315消費者投訴電話：12315

數據顯示，315期間，消費者投訴電話12315識別次數呈明顯上升態勢

這說明在政府支持、輿論引導下，公眾的維權意識正在逐步加強，面對不公侵權事件，消費者需要有更多的渠道去進行維權投訴，用戶們需要勇敢、大聲的喊出自己的呼聲和想法，微博等新興社交工具也成為大家維權的重要工具之一。

P2P網貸、4G服務資費、網絡詐騙等都是本次315晚會五大熱點投訴之一，尤其是在移動互聯網領域，各種各樣的騷擾電話、變化多端的詐騙電話層出不窮。

電話詐騙的受騙人群也越來越廣，已從易騙人群老年人為主發展到各個年齡階段、各種教育職業背景人士。年來，詐騙分子的手法也越來越高科技，由簡單的話術詐騙發展到以現代金融為主的復合詐騙手段，受騙金額由幾十元、幾百元到幾千元，甚至幾十萬元、上百萬元，很是觸目驚心

3.15國際消費者權益日簡介：

歷史由來

1898年，全世界第一個消費者組織在美國成立，1936年，建立了全美的消費者聯盟。第二次世界大戰后，各種反映消費者利益和要求的組織，在一些發達國家相繼出現。在此基礎上，1960年，國際消費者聯盟組織宣告成立。之后，消費者運動更加活躍，許多發展中國家也建立了消費者組織，使消費者運動成為一種全球性的社會現象，現在，全世界已有90多個國家共300多個消費者組織在開展活動。

1962年3月15日，肯尼迪在美國國會發表了有關保護消費者利益的總統特別咨文，首次提出了著名的消費者的4項權利，即安全消費的權利、消費時被告知基本事實的權利、選擇的權利和呼吁的權利。隨著消費者權利保護工作的開展，肯尼迪提出的4項權利和國際消費者協會確定的另外4項權利，即滿足基本需求的權利、公正解決糾紛的權利、掌握消費基本知識的權利和在健康環境中生活工作的權利，一并成為全世界保護消費者權益工作的8條準則。

1983年，國際消費者協會把每年的3月15日定為國際消費者權益日。此后，每年3月15日，世界各地的消費者及有關組織都要舉行各種活動，推動保護消費者權益運動進一步發展。

1985年4月9日，聯合國大會一致通過了《保護消費者準則》促各國采取切實措施，維護消費者的利益。

1984年12月26日中國消費者協會成立，中國消費者協會于1987年加入國際消費者協會。

1991年3月15日，中央電視臺經濟部的編導們推出現場直播“3.15”國際消費者權益日消費者之友專題晚會。

2010年1月30日，中央電視臺經濟部開辦315晚會新浪官方微博。