2017年火車票丟失怎么辦,關(guān)于火車票出行新規(guī)定

2017年火車票出行新規(guī)定

出站前丟火車票可補(bǔ)辦：不用再花冤枉錢

【政策】中國鐵路總公司日前表示，自2017年1月1日起，旅客若在列車上、出站檢票前丟失實(shí)名制火車票，可找列車長或到車站出站口辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。

【影響】根據(jù)以前的規(guī)定，在列車上、出站檢票前遺失車票，旅客只能“認(rèn)倒霉”重新購票，而今年開始，這冤枉錢不用再掏了!

辦理須知：①補(bǔ)辦截止時間為該趟列車停止售票前;②補(bǔ)辦時需提供相關(guān)購票信息和有效身份證件，且原票未被使用

三種丟票情形車票補(bǔ)辦措施

進(jìn)站前

如果旅客購買實(shí)名制票后丟失車票時，應(yīng)不晚于該趟列車停止售票前到車站售票窗口辦理掛失補(bǔ)辦。辦理時，需提供購票時所使用的有效身份證件原件、原車票乘車日期和購票地車站名稱等，經(jīng)車站確認(rèn)無誤后，然后按原車票車次、席位、票價重新購買一張新車票。新車票票面上將標(biāo)記“掛失補(bǔ)”車票。

旅客持新車票乘車時，先得向列車工作人員聲明;到站前經(jīng)列車長確認(rèn)該席位使用正常的，將開具客運(yùn)記錄交給旅客。作為到站退票憑證。

旅客在到站后24小時內(nèi)，憑客運(yùn)記錄、新車票和購票時所使用的有效身份證件原件，至退票窗口辦理新車票退票，按規(guī)定核收補(bǔ)票的手續(xù)費(fèi)。手續(xù)費(fèi)為2元。

上車后

旅客在列車上自丟失站起(不能判明時從列車始發(fā)站起)補(bǔ)收票價，核收手續(xù)費(fèi)。

旅客補(bǔ)票后又找到原票時，在乘車站可按規(guī)定辦理退票;在列車上，旅客需主動向列車長聲明，列車長編制客運(yùn)記錄交旅客，作為在到站出站前向到站要求退還后補(bǔ)票價的依據(jù)。退票核收退票費(fèi)。

旅客在到站出站后提出找到原票的，不予退票。

新規(guī)實(shí)施后，旅客在車上如果車票丟失，可以提供身份證件、有效購票信息，且原票未被使用的可以直接找列車長辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。

出站前

新規(guī)實(shí)施前，旅客要是在抵達(dá)目的地，下車后才發(fā)現(xiàn)自己的車票丟失的，目前還沒有更好的補(bǔ)救措施，一般車站都會要求旅客補(bǔ)票后才能出站。

新規(guī)實(shí)施后，旅客在出站前發(fā)現(xiàn)車票丟失，可以向車站工作人員出示身份證件，提供購票的相關(guān)信息，經(jīng)過核驗(yàn)確實(shí)有效后，辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。