第十七條除投訴舉報單位整體未辦理住房公積金繳存登記或欠繳外，投訴舉報人對投訴舉報事項應(yīng)當提供相關(guān)的書面證據(jù)。

投訴舉報事項屬于單位未為部分職工辦理住房公積金賬戶設(shè)立手續(xù)的，應(yīng)提供：身份證、勞動關(guān)系證明;投訴舉報事項屬于單位少繳住房公積金的，應(yīng)提供：身份證、勞動關(guān)系證明、工資收入證明。

屬于單位掌握的相關(guān)書面證據(jù)，如用人情況、工資表、財務(wù)報表等，投訴舉報人提供有困難的，行政執(zhí)法人員應(yīng)主動調(diào)取證據(jù)。單位有義務(wù)向稽查大隊提供相關(guān)證據(jù)，拒不提供的，按照《大連市住房公積金管理若干規(guī)定》第十二條第三款和第二十四條第(五)項規(guī)定處理。

第十八條電話投訴舉報或提供投訴舉報材料不全的，行政執(zhí)法人員可先行登記，自投訴舉報材料提供齊全之日起2個工作日內(nèi)決定是否立案受理。

除匿名投訴舉報情形外，行政執(zhí)法人員應(yīng)對是否立案的決定及時通知投訴舉報人。屬于《管理辦法》第二十一條規(guī)定不予立案受理的情形，行政執(zhí)法人員應(yīng)耐心向投訴舉報人說明不予受理的理由。

第十九條案件受理后，投訴舉報人又要求撤回投訴舉報的，除投訴舉報人與單位之間已協(xié)調(diào)解決等正當理由外，一般不予批準。

第二十條投訴舉報內(nèi)容重復(fù)的，可以并案處理;同一投訴舉報事項的投訴舉報人為多人的，應(yīng)推選2至5人作為代表。

第二十一條行政執(zhí)法人員在案件處理階段應(yīng)與投訴舉報人保持聯(lián)系，定期向其反饋處理情況。

第二十二條投訴舉報案件立案后，視案件具體情形可先行協(xié)調(diào)解決，自立案之日起30日內(nèi)協(xié)調(diào)解決不成且投訴舉報人不同意繼續(xù)協(xié)調(diào)的，應(yīng)立即作出行政處理決定，防止案件久拖不決。

第二十三條行政執(zhí)法人員在案件處理完畢后2個工作日內(nèi)應(yīng)向投訴舉報人反饋處理結(jié)果，并在《房改資金投訴舉報處理回復(fù)表》上登記處理結(jié)果、反饋時間、反饋方式、投訴舉報人意見等內(nèi)容