興人都會有一張社會保障?市民卡（以下簡稱市民卡），它是一張存儲持卡人身份信息的智能卡，并集合了醫保、金融賬戶、電子錢包等功能于一身。相關功能開通后，不僅可以憑卡看病、租賃公共自行車，就連在紹興景區旅游也可以刷市民卡。

”

既然市民卡功能這么強大，

那萬一不小心遺失了市民卡，

該怎么辦呢？

市民卡丟失后應第一時間掛失、補辦新卡。

臨時掛失

市民卡遺失后，持卡人應第一時間進入“紹興人社”微信公眾號“網上辦事”菜單“社保（市民）卡掛失”模塊進行臨時掛失，同時撥打市民卡關聯銀行的客服電話對卡內金融賬戶進行臨時掛失。需要注意的是，臨時掛失有效期為5天，小編提醒大家要在有效期內辦理正式掛失。

正式掛失

持卡人需持本人有效身份證件到市民卡關聯銀行的服務網點辦理正式掛失手續。（未成年人可由其監護人代為辦理，并按規定出示代理人有效身份證件、被代理人有效身份證件和戶口簿，不在同一戶口簿的需提供監護關系證明。）

解掛

持卡人辦理市民卡臨時掛失或正式掛失后，未辦理補卡前，又找回本人市民卡的，需辦理解除掛失，恢復該卡的正常使用。持卡人需持有效身份證件到當地市民卡辦事處或市民卡關聯銀行的服務網點辦理解掛（代理辦理還需提供代理人有效身份證件）。掛失后已申請辦理補卡的，則不能辦理解掛業務。

補辦新卡

市民卡掛失后持卡人需持有效證件到市民卡關聯銀行的服務網點辦理補辦業務；未成年人代辦相關規定同正式掛失。

業務辦理時間

市民卡業務服務時間與各銀行網點服務時間一致。

補卡收費標準

補卡費用按規定標準，由銀行收取工本費（20元）。

社會保障市民卡掛失補卡流程

1.受理對象：

紹興市社會保障市民卡持有人。

2.所需資料：

本人有效證件原件[未成年人可使用戶口本原件]。

3.辦理流程圖

注意事項：

（1）社會保障市民卡遺失后第一時間，拔打12333熱線電話進行社保功能和聯機賬戶掛失，臨時掛失有效期為5天，5天后臨時掛失將自動解除掛失。同時拔打社會保障市民卡關聯銀行的客服熱線申請臨時掛失，銀行卡臨時掛失的程序和有效期按發卡銀行相關規定執行。

（2）正式掛失必須到社會保障市民卡關聯銀行的市民卡服務點辦理。社會保障市民卡掛失補卡必須本人持有效證件原件辦理（未成年人可由監護人代為辦理，并按規定出示代理人有效身份證件、被代理人有效身份證件或戶口簿、監護關系證明（即戶口簿，或不在同一戶口簿時需要提供的其他監護關系證明）。原有規定與此不符的，按此規定執行）。

（3）掛失補卡的收費標準按規定收取。

（4）掛失換卡辦理期限為7個工作日。申領人可登錄紹興市社會保障市民卡公司網站（www.sxssmk.com）查詢制卡進度，便于及時領用。