大學電信服務與管理專業(yè)的就業(yè)方向為面向信息通信營業(yè)員、信息通信業(yè)務員、信息化系統(tǒng)管理員、呼叫中心服務員、數字化解決方案設計師等職業(yè)，信息通信設備與業(yè)務營銷、信息通信業(yè)務運營與服務、信息化系統(tǒng)使用維護與管理、呼叫中心服務與管理、客戶關系管理等崗位，以下是電信服務與管理專業(yè)的相關介紹。

一、電信服務與管理專業(yè)就業(yè)方向

電信服務與管理專業(yè)畢業(yè)后面向信息通信營業(yè)員、信息通信業(yè)務員、信息化系統(tǒng)管理員、呼叫中心服務員、數字化解決方案設計師等職業(yè)，信息通信設備與業(yè)務營銷、信息通信業(yè)務運營與服務、信息化系統(tǒng)使用維護與管理、呼叫中心服務與管理、客戶關系管理等崗位。

電信服務與管理專業(yè)應屆畢業(yè)生，畢業(yè)后可在通信類企事業(yè)單位，從事電信服管理策劃、客服項目開發(fā)、電話銷售與策劃、電信培訓與運營等工作。

二、電信服務與管理專業(yè)就業(yè)前景

電信服務與管理專業(yè)培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展，掌握扎實的科學文化基礎和信息通信業(yè)務解決方案設計、ICT市場營銷、招投標流程、商務談判禮儀等知識，具備一般信息通信業(yè)務解決方案設計、營銷方案與投標文件撰寫、客戶關系管理、商務談判組織與過程控制等能力，具有工匠精神和信息素養(yǎng)，能夠從事信息通信設備營銷、信息通信業(yè)務運營、信息化系統(tǒng)維護管理、信息技術咨詢服務等工作的高素質技術技能人才。總體來說，電信服務與管理專業(yè)就業(yè)前景和發(fā)展還是很不錯的。

三、電信服務與管理專業(yè)相關介紹 

電信服務與管理主要研究電信市場營銷、客戶服務及營銷管等方面基本知識和技能，進行電信市場拓展、電信營銷策劃、客戶服務及銷售管理等。例如：IP電話終端、傳真機、聯(lián)網計算機等電話網和數據網終端設備的銷售與策劃，電信設備營銷策劃等。 關鍵詞：電話 傳真機 聯(lián)網計算 客戶服務

學什么

《電信業(yè)務與管理》、《電信服務禮儀》、《電信市場營銷理論與實務》、《電信營銷策劃》、《廣告設計與制作》、《電信企業(yè)經營管理》、《電信市場分析》、《客戶關系管理》、《商務溝通與技巧》、《情緒管理》