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高績效的領(lǐng)導(dǎo)者與傳統(tǒng)層級式企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)者截然不同。高績效領(lǐng)導(dǎo)者會對公司事務(wù)進行重新構(gòu)思,先從為公司設(shè)計的愿景入手。這就需要我們的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者同樣擁有高績效的領(lǐng)導(dǎo)力。
為了克服當前的困難,應(yīng)對未來的挑戰(zhàn),高績效領(lǐng)導(dǎo)者打破了傳統(tǒng)層級式的組織模式,用扁化模式取而代之。尤其是在弱肉強食的競爭社會里,采用扁式的組織結(jié)構(gòu)能讓企業(yè)反應(yīng)速度更快,決策更果斷。
筆者認為一個扁式組織的特點就是擁有掌握真正的決策權(quán)并直接對結(jié)果負責的高效團隊,而不是將責任層層推諉,最終不了了之的委員會。所以,高績效的領(lǐng)導(dǎo)者不只是重新構(gòu)思,還會實施變革。他們摒棄了“領(lǐng)導(dǎo)-屬下”的舊模式,即便沒有完全去除二者的區(qū)別,也進行了深度改造。
因此,在一個高績效的團隊里,不僅是領(lǐng)導(dǎo)要求各團隊成員對結(jié)果負責;成員之間也要對彼此負責;最重要的一點不同是,團隊成員還需要領(lǐng)導(dǎo)承擔同等責任。而要擁有高績效的領(lǐng)導(dǎo)力,可以從以下幾方面入手。
其一,帶頭示范,用行動說話
領(lǐng)導(dǎo)者如果想聽坦誠的意見,就必須先向大家證明他是認真的——即使意見是針對他本人的。最有力的方式就是聽取大家對自己工作表現(xiàn)的批評意見,采納并付諸實踐;對于大家不接受的行為予以改正;允許異議者表達觀點并尊重他們的意見;做決策的時候不用級別壓人。
其二,鼓勵反饋,主動打開溝通大門
如果自己沒有主動打開溝通的大門,就不可能獲得這條反饋。對任何一位管理者來說,獲得有效、真實、及時的反饋是最難辦到的事情之一,因為員工自然而然地都會對管理者有畏懼感。如果想聽到真實的聲音,你必須首先幫員工卸下防備,你越早獲得真實的反饋,就能越早讓它為自己和企業(yè)所用。
其三,敢于承認錯誤,從教訓(xùn)中找到問題的解決之道
領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵大家互相問責的最佳方法之一,是當著團隊的面承認自己的過錯。守舊的領(lǐng)導(dǎo)者總是小心翼翼地維護自己從不犯錯的假象,而真正高績效的領(lǐng)導(dǎo)者,則會公開承認自己的錯誤,并從中汲取教訓(xùn)。
其四,主動尋求幫助,發(fā)揮個人輔導(dǎo)教練的作用
很多想要打造出色團隊的領(lǐng)導(dǎo)者都成功地幫團隊成員打破了他們的思維定式,但自己的卻始終沒有徹底轉(zhuǎn)變。那些只在嘴上信誓旦旦地說全權(quán)負責,可一看到略有批評意味的評價就大為不滿的領(lǐng)導(dǎo)者,有必要問問自己:“到底是什么阻礙了我的轉(zhuǎn)變? 原因又是什么?”自我反省應(yīng)該能幫助領(lǐng)導(dǎo)者打破這個壁壘;如果還是不行,可能就需要尋求個人輔導(dǎo)教練的幫助了。
此外,領(lǐng)袖的榜樣力量是不可替代的。你在給出反饋和接受反饋時的表現(xiàn)直接決定了你能多大程度地改變員工處事的方式;不要僅僅是接受他人對你的工作提出的真誠意見;你還需要鼓勵他們,為此獎勵他們,并根據(jù)他們的批評意見對自己的行為做出改變。
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