很多中小企業管理者越來越重視員工培訓管理,但是,不了解企業培訓管理需求,盲目的展開培訓工作,最終浪費時間和精力,沒有任何的效果。筆者認為,員工培訓應本著提高實際工作效果,學有所得的出發點,認真的進行培訓內容的傳授,而不應該把討好員工、烘托現場氣氛,作為培訓的目的,這未免本末倒置。
而導致企業培訓常常本末倒置的原因有以下幾點,這是要引起培訓管理者重視的:
第一、缺乏事先調研及溝通
很多企業在培訓方面,往往是行政、人力資源一手說了算,把培訓課程匯報總經理,批準后就開始實施,雖然會和各部門經理溝通,但基本不會問基層員工的意見。
培訓管理的前端是招聘管理,后邊則緊跟著績效管理,首先應調研培訓部門、培訓員工的需求點在哪里,合理安排培訓內容與當前工作內容的促進關系,本著推進中短期工作效率、與員工的個人考核目標結合原則,征求基層員工的意見,進行有的放矢,并在培訓中根據反饋良性調整,切忌盲目上馬,僵硬培訓,效果必然難如人意。
第二、缺乏培訓目的的明確性
實際工作中,許多企業都是根據當前的熱點課程,整合一點資料就開始培訓,流行培訓執行力,他也培訓執行力,流行目標管理,他也培訓目標管理,不顧企業實際。員工績效的根源問題分為兩類,一是態度、一是是技巧因素。培訓課程也應有針對性的分為兩類,一是關于基礎管理及素養類的,二是關于專業技巧類的。培訓課程應該針對公司員工的普遍弱項,從這二類中,選擇、開發課程,有針對性的進行針對性培訓。
第三、缺乏培訓體系的規劃與落實
企業有計劃的培訓步驟,是企業的一個年度工作計劃重要組成部分。結合部門的中短期工作計劃任務及員工的普遍職業素養層次,總經理首先要重視員工的培訓體系,責成人力資源部門,根據年度營銷計劃及員工的培養計劃,制定系統的培訓計劃,并經過各部門審核確認通過,圍繞不同時期的不同的中心任務去組織培訓,必然事半而功倍。
第四、缺乏培訓環節的執行
培訓過的內容只存在于企業培訓講堂上,你剛培訓過工作日志管理,回頭發現還是極少人按時遞交工作日志,依舊我行我素。培訓與日常管理嚴重脫節,培訓課堂上的那頭腦發熱3分鐘,又能產生什么實際效果呢?
事實上,培訓內容不應該只局限在課堂上,更多的通過各級管理層部門,通過會議強調、墻報文化、宣傳口號等方式,在實際工作中,反復強調、貫徹這些內容,從而使得培訓內容落地生根,真正轉化為員工的工作慣與素養,提高整體運營質量。
第五、缺乏員工的滿意度的評估
培訓不是搞表演藝術,但現在有些企業的培訓就在搞表演,通過做互動,現場氣氛和參與度起來了,卻沒講什么有用的內容,培訓應本著提高實際工作效果,學有所得的出發點,切不可把現場氣氛、員工的滿意度等同于培訓效果。
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