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在企業(yè)培訓(xùn)的過程中了解到,培訓(xùn)主管和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)常為內(nèi)部培訓(xùn)效果犯愁。企業(yè)培訓(xùn)怎樣進(jìn)行才有效,有些什么問題要特別重視?有效途徑有是沒有?
筆者認(rèn)為,知識經(jīng)濟時代,除了通過人才市場、獵頭公司、網(wǎng)絡(luò)媒體等各種渠道尋找高素質(zhì)的人才外,應(yīng)更多的是立足企業(yè)現(xiàn)有人力資源,以教育培訓(xùn)的方式達(dá)到提高員工素質(zhì)要求的目的,實現(xiàn)“人盡其才,才盡其能”。
所以,建立培訓(xùn)機制是一個系統(tǒng)工程,有四個問題需要特別注意:
第一點:培訓(xùn)理念
企業(yè)應(yīng)以以培養(yǎng)“實用型”、“專業(yè)型”人才為宗旨;解決市場和管理中的問題,提高企業(yè)運作效率;依據(jù)崗位需求,提高員工職業(yè)競爭力;為企業(yè)的明天培養(yǎng)人才。
第二點:一把手工程
除了審批計劃外,企業(yè)主要應(yīng)統(tǒng)領(lǐng)培訓(xùn)方向,組織制定培訓(xùn)方針和發(fā)展規(guī)劃,并身體力行授課,比如企業(yè)文化課程。企業(yè)及其高層管理者對企業(yè)都有一個重要使命——使企業(yè)利益最大化,即確保企業(yè)的投入能得到最大的回報。
所以,獲得企業(yè)高層對培訓(xùn)的支持最簡單卻又最困難的方法只有一個,明析這個培訓(xùn)能為企業(yè)創(chuàng)造多大的效益,用數(shù)據(jù)甚至事實說話。這個方法簡單,因為它最能打動企業(yè)高層,這個方法困難,因為很少有人能夠計算清楚或者大概計算效益,甚至不懂得效益計算從何入手。
培訓(xùn)所產(chǎn)生的效果往往是一個質(zhì)的改變,怎么樣演化成一個量的結(jié)果,這需要培訓(xùn)管理人員很大的智慧及對企業(yè)本身有較深的認(rèn)識。
第三點:績效考核
對于企業(yè)來說,培訓(xùn)是與教育完全不同的兩件事,教育是要使個人學(xué)習(xí)系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識,而企業(yè)搞培訓(xùn)不是為了要員工多學(xué)點知識,而要幫助其改善業(yè)績行為,并進(jìn)而達(dá)到績效的提升。
第四點:激勵機制
一個基層員工或經(jīng)理參加培訓(xùn),發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變,當(dāng)然這種轉(zhuǎn)變是有各種表現(xiàn)形式的,那么,公司就可能安排一些獎勵,比如,會給予一個出國培訓(xùn)考察的名額,或者通過這次培訓(xùn),經(jīng)理達(dá)到了公司設(shè)定某一項績效的改變,公司會給經(jīng)理一定的獎勵,可能是現(xiàn)金,也可能是其他形式,如果沒達(dá)到的,就象征性地罰款,作為一種懲罰。建立這樣一種激勵機制,有助于培訓(xùn)效果。
員工在培訓(xùn)基地和外部參加各種培訓(xùn)并獲得結(jié)業(yè)后,可以向培訓(xùn)基地申報積分,積分將是員工參加培訓(xùn)的最全面記錄。員工年度累計積分由培訓(xùn)基地轉(zhuǎn)報各相關(guān)企業(yè)人力資源部門,積分的多少是員工晉級或晉升的參考標(biāo)準(zhǔn)之一,不同類別的員工積分要求有所不同。
眾所周知,企業(yè)與培訓(xùn)機構(gòu)、培訓(xùn)講師緊密合作不失為一種高效的途徑,專業(yè)的人做專業(yè)的事,能使企業(yè)培訓(xùn)計劃和目標(biāo)的達(dá)成事半功倍。以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展為目標(biāo),企業(yè)運作與專家相結(jié)合、自身力量與外腦相結(jié)合的運營模式,能有效幫助企業(yè)提升競爭力和企業(yè)管理水,同時,是建立學(xué)習(xí)型組織的契機和良策。
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