受訓者必須要把在培訓課中學到的東西跟實際工作聯系起來,并隨著時間的推移在工作中堅持應用,避免因生產壓力和缺乏監督忘了應用培訓內容。此外,影響培訓應用的因素還有:
沒有學到最重要的部分;沒有理解如何將培訓信息應用到現實環境中;缺乏自信心,認為沒有能力準確應用新技巧;忘記了學習的內容;無法抵制應用已經熟練的技巧的誘惑,因為受訓者不想花時間和精力融合新學的做法到已經存在的全部現實中。
那么企業如何將培訓內容應用于實際的工作環境中呢?
首先,額外學習,確保課程與實際工作相符,擬定行動計劃,制定核對表、決策表、圖表執行助手,充分使用熱線號碼和指導性教材等后續資源,建立一個良好的工作環境,使受訓者積極地利用新技巧改善工作效率。
其次,企業沒有恰當地評估培訓課程就無法知道該課程是否達到了培訓目標,這將造成企業會繼續使用一些效率不高的課程或可能終止效率高的課程。另一方面,如果HR專家能從培訓評估中提出有力的證據說明該課程實現了既定的培訓目標,企業的培訓進程將朝著改善工作效率的方向得以延續。
可采用對受訓者的反應評估、績效評估、企業的績效記錄等方法評估培訓課程是否實現了培訓目標。此外,要準確地評估培訓效果,公司還必須選擇一項更有實驗性的方案,最好的方案應包括以下幾點:
前期調查:調查受訓者的理論基礎、培訓前的知識水、技巧或績效;后期調查:調查受訓者培訓后的知識水、技巧或績效;群體控制:受訓者在受訓群體中的差異性。前期調查與后期調查的運用非常重要,是評估者衡量培訓有無產生效果的依據,這些尺度可用來評估工作績效在培訓后是否優于培訓前。
第三,好的培訓是一個團隊整體去做的一整套服務,它包含的內容比較多,在這種情況下成本和價格自然會比較高。在效果評估上,要堅持從不同的層面來檢查培訓的效果,避開培訓的雷區,找到培訓的重心(比如學員在知識面上有沒有增加,在培訓后有沒有真正把學到的內容運用在工作中,在使用的時候是不是能很清楚很適當地去使用),這樣,企業培訓才能少走彎路,獲得實際收效。
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