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還記得前一陣子在一場演講中講者在臺上問了一個問題:「各位覺得何時應(yīng)該培育部屬?」,這個問題一出來,我心里的答案就是:隨時隨地。我過去在這篇中有提過人員的訓(xùn)練本來就需要一段時間,不可能今天教了明天就會,而既然是需要時間催熟,你常不訓(xùn)練他,真的需要他上場去殺敵時,他上場瞬間大概就被撂倒了,這時候才來抱怨沒有可用之兵就太遲了,這篇我一樣用我很喜歡玩的三國志來跟大家談部屬培育的重要吧。
時間有限,時間該花在為未來做準(zhǔn)備
我不拿太全面的武將來說明,我拿單一面向的張飛來談培育這件事情,張飛是很典型的「武力」高,「智力」、「政治」、「魅力」低的角色,所以除了帶兵打仗外,他施計(jì)不行、內(nèi)政不行、招募也不行,所以一般我們不會拿他來做內(nèi)政,也不會用它來招募人才,我們會把他放在打仗,但上戰(zhàn)場后他還是會因?yàn)樗闹橇μ统31粩耻姷能妿熓┯?jì),因此在玩游戲時我們就會嘗試將張飛的智力鍛煉的高一些,最少要降低中計(jì)的機(jī)率,但若你是剛起步的劉備軍,你只有四個武將,訓(xùn)驗(yàn)張飛的智力通常不是你第一個選擇,你可能會讓張飛去協(xié)助訓(xùn)練士兵,修補(bǔ)城墻,因?yàn)槟闾F了,城墻也不夠牢固,這時候的張飛就完全的沒有多余的精力去執(zhí)行智力的修煉,因此敵軍打過來后,你的張飛還是老粗一個,沒兩下就中計(jì)了。
(其實(shí)真的玩起來,會盡量讓張飛避開那些高智力的軍師,而去攻擊其他人,但若你的武將不是張飛呢?都是一些B咖怎么辦?你還是要訓(xùn)練。)
從上面我們大致上可以看到一個問題,那就是當(dāng)一個人日常的時間已經(jīng)被其他工作充斥了,哪里還會有時間訓(xùn)練?這不就是每個工作者的寫照嗎?但我們?nèi)粢虼司筒蝗プ鋈魏蔚挠?xùn)練那就錯上加錯了,訓(xùn)練不是有空才做,而是隨時隨地都要進(jìn)行,有些可以透過課程來訓(xùn)練,有些要OBJ,有些則可透過機(jī)會教育,我們必須要先有個概念,不是只有大家坐下來聽課才叫訓(xùn)練,在日常工作中的訓(xùn)練反而更重要,以最大家比較常談到的個資法來說,你可以透過教育訓(xùn)練讓大家知道個資法是什么,應(yīng)該關(guān)注哪些重點(diǎn),該如何防范,但若大家常時對信息安全就沒有什么觀念,你還必須要告訴他們什么是SQL Injection、什么是XSS、什么是稽核,以及其他與信息安全相關(guān)的知識,這時你會發(fā)現(xiàn)要教育訓(xùn)練的東西實(shí)在太多太多了,但其實(shí)這是常工作中就應(yīng)該教導(dǎo)的。
安排一場教育訓(xùn)練可大可小,但都要花講師不少的時間,如果常時本來就有機(jī)會可以教導(dǎo),何不在日常工作時就常常給予指導(dǎo),讓成員可以在日常中就逐步成長,你該讓成員們是為未來做準(zhǔn)備,而不是只看眼前的工作。
日常訓(xùn)練的重要性
培育部屬的問題,最常出現(xiàn)在要找人來接手管理職時,專業(yè)職變成管理職是一個比較大的轉(zhuǎn)變,看重的不僅僅是專業(yè),項(xiàng)目管理、人事管理、行政管理等工作都是一種新的挑戰(zhàn),所以常常聽到有人跟我說:「我的人都還不成熟,還不能升起來當(dāng)主管。」,但其實(shí)若你常就有在思考這件事情,你應(yīng)該在日常工作中就訓(xùn)練他做PM,也可以讓他參與每個月的部門月會,讓他知道月會是怎么一回事,報告的重點(diǎn)是哪些,這樣他的觀念就會比較清晰,甚至可以讓他協(xié)助制作簡報與進(jìn)行部分議題的報告,也讓他熟悉一下如何簡報,這些都不是透過教育訓(xùn)練可以教的來的,你必須在工作中持續(xù)的讓他接觸、練,并且指導(dǎo)他正確的觀念與方法。
培育是大事,花點(diǎn)時間做吧
部門與成員的發(fā)展都會受到培育速度的影響,如果你是單位主管,在日常你就該投入時間去做培育部屬的動作,很多主管覺得目前部門運(yùn)作的狀況還不錯,所以就一直讓大家做著一樣的事情,自己還是擔(dān)負(fù)了整個部門的管制工作,而其他人則各自負(fù)責(zé)自己的功能性工作,以現(xiàn)況來說顯然不會有什么問題,因?yàn)檫@段時間來就是這樣運(yùn)作的,直到年底時老板跟你說希望你換個單位,要你拔擢你下方一位成員起來擔(dān)任原來部門的主管時,你才發(fā)現(xiàn)沒有人適任,因?yàn)槟愠>蜎]有在做培育的動作,沒有培育要成員自然熟成,這是不太可能的,所以我建議大家,在日常就該花30-40%左右的時間進(jìn)行部屬的培育,時間到了,培育所給你的回饋也絕對是鮮甜的。
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