向麥當勞學習新員工的培訓和主導銷售與同理心技巧!

　　觀察麥當勞、蘋果、京東、萬達、海底撈等成熟的公司，它們所制定的員工訓練手冊和培訓體系對整個本地服務行業的員工培訓發展都有參考價值。

麥當勞的新員工培訓：

　　一、給新員工演示工作，讓其試著做，并對其表現進行評價，反復過程，手把手教會。

　　二、要仔細觀察新員工的行為并發現問題，通過反復提醒幫助他改正錯誤。新員工的領悟力程度不一，所以不要一口吃個胖子，堅持“一次改正一個問題”的原則，逐次改善提升。

　　三、要打開新員工的心扉，傾聽他所有的煩惱，并相應給出建設性意見。

　　保證對新進員工的培訓與維持工作標準的訓練：

　　當有新進員工加入團隊時，這個員工可能對公司一無所知，不管怎樣，都應該給予員工全面系統的培訓，經過培訓和鑒定。待其能夠100%掌握公司工作標準之后，才能夠獨立上崗。