自已去摸索設(shè)備的使用常常會(huì)幫助我們發(fā)現(xiàn)真正的學(xué)習(xí)原則。

　　出生在嬰兒潮時(shí)期，對(duì)技術(shù)半懂不懂，有時(shí)必須在孩子們的幫助下才能費(fèi)勁地掌握。

　　記得一年多前，我拿到了第一部iPhone手機(jī)，我在包裝盒上仔細(xì)尋找才找到了使用說(shuō)明。說(shuō)明非常簡(jiǎn)短，僅僅告訴我如何開(kāi)機(jī)和充電—— 這就是全部?jī)?nèi)容。

　　所以，我開(kāi)始學(xué)習(xí)。

　　我發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)使用iPhone并不像手機(jī)界面上呈現(xiàn)得那樣直觀。不過(guò)在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我的確發(fā)現(xiàn)了一些振奮人心的原則，這些原則大有使所有人煥然一新的希望，從而讓大家更清楚地意識(shí)到要學(xué)習(xí)什么。

學(xué)習(xí)的熱情

　　我現(xiàn)在擁有一部智能手機(jī)，它不僅能打電話，而且還能上網(wǎng)，運(yùn)行很多應(yīng)用軟件，這使我的生活和工作更方便了——這意味著本人已經(jīng)邁入未來(lái)。孩子們聽(tīng)說(shuō)他們的“老”爹有一部iPhone大為吃驚，我覺(jué)得在他們面前炫耀一下相當(dāng)?shù)?ldquo;酷”。

　　“新鮮玩意”總是令人激動(dòng)。我愿意學(xué)習(xí)——這是我們希望所有學(xué)習(xí)者都具備的心態(tài)。新電子產(chǎn)品的新穎，媒體及其他使用者共同營(yíng)造的氣氛會(huì)提升人們使用和掌握任何新設(shè)備的愿望。

　　所以，學(xué)習(xí)的要點(diǎn)之一是深入地傳播主動(dòng)的學(xué)習(xí)行為——不管是學(xué)知識(shí)還是技能——背后的東西，這將使學(xué)習(xí)者興奮起來(lái)，并創(chuàng)造將技能和知識(shí)化作行動(dòng)的條件。

樂(lè)于摸索

　　我們必須樂(lè)于探索新工具和任何新東西，愿意從這種發(fā)現(xiàn)之旅中學(xué)習(xí)。因此，學(xué)習(xí)很可能就在于沉入其中，實(shí)驗(yàn)、驗(yàn)證假設(shè)等，這都是去反復(fù)摸索和嘗試。

　　我異常迅速地學(xué)會(huì)了使用iPhone以及相關(guān)的各種應(yīng)用，這讓我既驚又喜。從許多方面看，摸索行動(dòng)的本身就提供了提高效率的機(jī)會(huì)。

　　學(xué)習(xí)要點(diǎn)之二便是期盼新學(xué)習(xí)過(guò)程中的動(dòng)手實(shí)踐并為之創(chuàng)造更好的機(jī)會(huì)，而不是在沒(méi)有實(shí)驗(yàn)和學(xué)習(xí)的情況下完成一個(gè)項(xiàng)目。正是在動(dòng)手的過(guò)程中，我們學(xué)習(xí)、實(shí)踐，并獲得技能和知識(shí)。

了解我們想要什么

　　現(xiàn)在我有新設(shè)備卻無(wú)使用說(shuō)明，我必須單獨(dú)摸索。令人吃驚的是，粗礪的現(xiàn)實(shí)卻能促進(jìn)學(xué)習(xí)。人們并非生來(lái)就知道如何使用計(jì)算機(jī)。正如馬克·威爾森最所言，“只有在親眼所見(jiàn)之后，用手指調(diào)節(jié)屏幕上內(nèi)容的大小才會(huì)成為直覺(jué)。”同樣，當(dāng)有人向我展示在谷歌地圖和其他大部分應(yīng)用軟件上如何調(diào)節(jié)大小時(shí)，我就知道應(yīng)該怎么弄了。

　　我下載了少許應(yīng)用軟件，卻很少使用，所以我后來(lái)選擇了刪除。創(chuàng)建文件夾將應(yīng)用軟件分門別類，這樣設(shè)備中的內(nèi)容更容易被駕馭，你知道在哪里能找到所需。有時(shí)候，要停下來(lái)思考你擁有的其他技能和知識(shí)，質(zhì)疑你是否真正需要它們，還是說(shuō)應(yīng)該刪除。

　　所以，學(xué)習(xí)要點(diǎn)之三是需要利用學(xué)習(xí)者的愿望與興趣，這樣我們才能知道他們想學(xué)習(xí)什么內(nèi)容。他們回來(lái)工作后會(huì)分享學(xué)習(xí)心得，這將在整個(gè)組織中就新的內(nèi)容掀起頭腦風(fēng)暴。

分享即學(xué)習(xí)

　　智能手機(jī)的普及無(wú)疑使得每一個(gè)人都成為具備某種特質(zhì)的教師。所謂的“直觀學(xué)習(xí)”更多地是傳遞從他人那里獲得的智慧和經(jīng)驗(yàn)。我花了好一陣子才發(fā)現(xiàn)“搜索iPhone”，但通過(guò)可視鍵盤，如何使用它已顯而易見(jiàn)。

　　我還懂得，當(dāng)學(xué)生準(zhǔn)備好了，教師就自然出現(xiàn)了。我問(wèn)朋友和同事如何完成一項(xiàng)從沒(méi)接觸過(guò)的任務(wù)，他們告訴我應(yīng)該怎么辦。我發(fā)現(xiàn)自己需要變得更有價(jià)值，并請(qǐng)求幫助，其結(jié)果就是學(xué)習(xí)。“雙擊外置的home鍵，然后下拉顯示的圖標(biāo)，就會(huì)在圖標(biāo)上出現(xiàn)一個(gè)減號(hào)，這樣你就能刪除功能并最大程度地節(jié)省電池用量”，這一點(diǎn)你發(fā)現(xiàn)了嗎?我是在外出參加一次商業(yè)宴會(huì)上從一位朋友那里學(xué)會(huì)的。我認(rèn)為我需要和同事們分享各種學(xué)習(xí)經(jīng)歷，不管我們?cè)谀睦铩?/p>

　　學(xué)習(xí)要點(diǎn)四就清楚了，即無(wú)論何時(shí)何地，都可以從其他人那里非正式地學(xué)到某些東西。我們需要建立一種更具分享精神的學(xué)習(xí)者共同體，這樣的共同體愿意相互合作和分享信息。

　　能夠從一部iPhone手機(jī)中學(xué)會(huì)的東西的確令人驚喜。沒(méi)有一板一眼的學(xué)習(xí)時(shí)間表，或者誰(shuí)是學(xué)習(xí)者，誰(shuí)是老師。只要學(xué)生愿意學(xué)習(xí)，教室始終是敞開(kāi)大門的。我們需要為再次學(xué)習(xí)感到激動(dòng)，愿意冒并沒(méi)有真正學(xué)到東西的風(fēng)險(xiǎn)。為什么不去弄清楚人們想要和需要學(xué)習(xí)什么，并分享我們的發(fā)現(xiàn)之旅呢?

　　很可能，如果有用戶說(shuō)明的話，根本就不會(huì)出現(xiàn)最佳的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。