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對于培訓老師而言,最容易疏忽的地方,也是最為關鍵的地方,就是無法真正把握需求者的需求,也就是學習者的需求層次。
培訓老師之所以能夠站在講臺商,是因為他們的知識系統(tǒng)、授課風格、語言魅力等在某一方面或者綜合方面能夠得到學習者的認同。
在這里,我們來談談知識系統(tǒng)、授課風格、語言魅力這三個方面,對于一個培訓師的影響和價值。
一、知識系統(tǒng)
知識系統(tǒng)是培訓師用以傳道、授業(yè)、解惑的根本前提,也是學習者最為關注的部分,是培訓師存在的首要條件。
但是,若培訓師所講授的知識或者傳授的技能,與學習者的需求無法對接共鳴,即使你的授課風格多么精彩絕倫,你的語言魅力多么令人肅然起敬,那也是一場自編自導的獨角戲。如果,培訓現(xiàn)場氣氛濃烈,尖叫不斷,那更是讓人擔憂與悲哀。因為,那只說明了一點,我們培訓師的演技能力太高明了,讓學習者一場“春雨”過后,依然茫然:我學到了什么呢?我能改變自己什么呢?
我們培訓師永遠要牢記的一句話:“不要把學習者的素質和心態(tài),作為自己培訓不足的一種借口。”
學習者的心態(tài)與素質表現(xiàn)的不好,那是因為我們培訓師沒有真正把握住他們的需求點在哪里,無法與他們形成共鳴或交融。
我們研發(fā)的企業(yè)SPTM360°培訓模式,首先要做的一件事,就是調研學習者是誰,需求點在哪里?來為他們量身定做培訓課件,確定授課形式或風格,而非根據(jù)自己的知識專長與培訓風格,硬性強奸學習者的意志,讓他們來適應講師。
假設,如果我們培訓面對的是更高層級的培訓學員,我們就必須以一種咨詢顧問或者專家的身份出現(xiàn)在課堂上。這個時候,講師的思維必須是非常系統(tǒng)性的,導入一些切合企業(yè)作業(yè)的問題、觀念、模式、分析、歸納等方面的知識,讓他們能夠“拓寬自我”,達到“一覽眾山小”的境界。
二、授課風格
講課的風格,對于每個培訓老師來說,都有屬于自己獨具魅力的風格,這種風格夜市是根據(jù)自己的特長量身定做而成
我參加過許多培訓師的課程,他們真的是很厲害,下的功夫也不簡單,無論那場培訓,只要課程一樣,那場景、那動作、那語氣、那神情,無論地點在哪里,無論學員是誰,所有表現(xiàn),所有的情節(jié)都一模一樣
的確,培訓師的講課風格差異性是一個培訓師有效區(qū)別另一個培訓師的主要方式之一,也是我們培訓師的核心競爭力之一。但是,個人認為,授課風格的差異性主要來自兩個方面。
一是基于培訓師之間的差異性,二是基于培訓學員的差異性。因為,培訓師就像高級導演一般,既有區(qū)別于其他導演的戲風,也要有充分編排各種演員的戲路,否則,很難成為在“良心上對得起自己學員”的合格培訓師。
三、語言魅力
同樣,語言魅力對于培訓師來說,也是非常重要的一個方面,是感染與引導學習者的進入學習角色的重要手段之一。不過,由于各個講師的自我修煉境界不同,各自要求不同,呈現(xiàn)的色彩成分不同。故在這里不做多談。
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