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年來,國內(nèi)的很多企業(yè)日益重視員工培訓(xùn),并由此帶動了培訓(xùn)市場的持續(xù)升溫,各類培訓(xùn)模式和培訓(xùn)課程層出不窮、一片喧囂。
實際效果究竟如何呢?
由于職業(yè)原因,我經(jīng)常會聽到企業(yè)的老板和人力資源總監(jiān)抱怨:員工培訓(xùn)太難做了!盡管我們不惜投入精力和經(jīng)費,無論是組織內(nèi)部講師或請培訓(xùn)老師來企業(yè)進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)、還是派員工出去參加外部培訓(xùn)課程,往往效果并不理想:要么是培訓(xùn)老師隔靴搔癢、講述著一些書本上可見的似是而非的道理;要么是員工甚至相關(guān)部門參與培訓(xùn)的態(tài)度消極被動、缺乏主動學(xué)習(xí)的熱情;亦或培訓(xùn)時似乎有些收獲、熱情有所提高,但持續(xù)時間短,不出7天一切恢復(fù)原狀。總之,令人感覺有些勞民傷財,在相當(dāng)程度上挫傷了企業(yè)對于培訓(xùn)投資的信心和決心。
為什么會出現(xiàn)這一現(xiàn)象?怎樣才能做好培訓(xùn)?對此,我想談以下三個觀點:
一、 有效,應(yīng)該成為企業(yè)對培訓(xùn)最本質(zhì)的期望和要求
面對任何問題,我們都必須究其根源。事實上,我們在生活或工作中遇到的很多問題,之所以長期無法解決,都是因為沒有真正把握住其實質(zhì)。
企業(yè)為什么要培訓(xùn)?
我認(rèn)為,企業(yè)是務(wù)實的經(jīng)濟(jì)體,企業(yè)開展培訓(xùn)的根本目的就是:提升團(tuán)隊素質(zhì)和能力,解決自身難以突破的管理難題、改善經(jīng)營面貌。具體不外乎以下三個方面:
一是宣傳企業(yè)文化理念、戰(zhàn)略,確保統(tǒng)一;
二是理解制度、流程規(guī)范和經(jīng)營管理方案,確保行動正確;
三是補(bǔ)充經(jīng)營管理知識與技能,確保效率提高。
由此可見:有效,是企業(yè)對培訓(xùn)最基本、也是最本質(zhì)的期望和要求!
所謂“有效”,就是通過培訓(xùn),找準(zhǔn)解決企業(yè)現(xiàn)實經(jīng)營管理問題的鎖孔和鑰匙,并最終表現(xiàn)為問題得到了解決;包括:不一致的得到了統(tǒng)一,誤會與隔閡得到了消除,消極的心態(tài)得到了改善;對行動規(guī)則和策略有了理解和認(rèn)同,對行動思路和方案有了消化和吸收;團(tuán)隊及其成員的行動意識和能力得到了強(qiáng)化和補(bǔ)充,團(tuán)隊的執(zhí)行力得到了提高。
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