有這樣一種說法:員工并不是拋棄公司,他們只是拋棄老板——現在他們拋棄的頻率超過以往任何時候。不管宏觀趨勢如何發展,對HR來說,激發員工動力和留住優秀員工的能力已經成為一項重要技能。要其中要引起重視的就是,有哪些因素讓企業員工離你而去。
第一,大部分員工不會每天爬起床就想著實現某個利潤目標。實際上,只有少數員工真正關注利潤目標,在某些情況,甚至沒有多少人明確了解實現這個數字有何意義。
第二,現在,企業的新員工不會期待自己在同一家公司工作50年然后獲得公司獎勵的勞力士金表。老板們每年炒掉成百上千名員工,而員工們也可能因為其他機會而離開公司。通常說來,不管員工還是老板,忠誠度都很低。不過對于這個問題,有一種極其簡單并且廉價的解決方案:花時間去傾聽員工的心聲。
這不僅是溝通療法——應該讓員工們在結束談話的時候相信,你將采取任何有幫助作用并且可行的措施,或者至少合理地解釋為什么不能拿出解決辦法。通過敞開大門,了解員工的擔憂和建議,促使員工們感覺到自己與這個重視和關心員工的組織息息相關。
第三,缺乏有效激勵。在現代工作場所,“外在”獎勵系統通常是效率較低的動因,不過很多經理仍然依賴于這些因素。事實上,在管理團隊或者企業方面,沒有什么比相信金錢補償足以發動和留住最優秀人才并實現良好績效更愚蠢的了。
第四,對于很多員工,即時的滿足感成為了新標準。電影、電視機、互聯網、社交媒體和便攜設備的變革意味著,不管何時何地,所有的事情都可按需獲取。因此,很多員工越來越不喜歡面對著同一張辦公桌,連續工作8小時。不過這并不意味著員工變得更加懶散,因為在現代網絡互聯并且快速運轉的世界,按照這樣傳統的方式界定工作,對員工來說并沒有意義。
對企業而言,這意味著吸引、發動和留住頂級人才取決于能否徹底改造他們的工作環境,模糊工作與娛樂的界限。公司必須接受員工自治程度更高和更加創新的文化,并圍繞有力的使命和目標調動員工們的積極性。
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