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管理比你聰明的人——或者是那些自認為比你聰明的人——真的是一個挑戰(zhàn)。無論是管理機構(gòu)精簡的創(chuàng)業(yè)公司、財富500強公司還是5000強公司,把員工的智慧、抱負和信心轉(zhuǎn)變?yōu)槿粘5陌l(fā)展進步都是你的責任。
以下是一位管理專家領(lǐng)導(dǎo)一群聰明人的方法。
管理比你聰明的人——或者是那些自認為比你聰明的人——真的是一個挑戰(zhàn)。無論是管理機構(gòu)精簡的創(chuàng)業(yè)公司、財富500強公司還是5000強公司,把員工的智慧、抱負和信心轉(zhuǎn)變?yōu)槿粘5陌l(fā)展進步都是你的責任。
想象這樣一個場景,你受雇監(jiān)管一個擁有1500多名研究人員和科學(xué)家的團隊,其中的大多數(shù)人都有醫(yī)學(xué)博士學(xué)位,他們?yōu)榱艘粋共同的目標而努力:介紹突破性的科學(xué)發(fā)現(xiàn)。這樣的情況即使是馬克。扎克伯格也會感到頭疼。
這正是Chris Czura的角色,他是范因斯坦醫(yī)學(xué)研究院(Feinstein Institute for Medical Research)科學(xué)事務(wù)副總裁。該研究院可謂是北岸醫(yī)療集團(North Shore-LIJ Health System)的拳頭部門,旗下運營18家醫(yī)院,擁有5萬多名員工,在所服務(wù)區(qū)域向700多萬個患者提供服務(wù)。
我與Czura聯(lián)系是想搞清楚,他是如何讓這些才華橫溢的人高效地履行各自的職能的。雖然他確實擁有博士學(xué)位,但是他并沒有工商管理碩士學(xué)位,也沒接受過正式的管理培訓(xùn)。不過,他最初做過汽車修理工,所以他知道各部分零件如何一起發(fā)揮作用。以下是他管理比自己聰明的人的4種方法。
1. 讓他們學(xué)會同一門語言。
Czura說:“滲透到我們組織內(nèi)部的共同特征就是,我們都對科學(xué)擁有熱情。每個在這里的人都是為了一個共同目標,大多數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)團隊成員都擁有在這個領(lǐng)域的背景”。 Czura能夠使用共同的背景建立起內(nèi)部成員都可以使用的共同語言。這就使大家都能互相理解,從而減少了溝通問題。然后他們可以一起決定如何向外界解釋他們的發(fā)現(xiàn)。
2. 減少對智商的關(guān)注,更加注重協(xié)作的智慧。
Czura稱,范因斯坦的秘密武器就是協(xié)作。他解釋說,所有的招聘面試都更加關(guān)注工作風格和理念。他認為,人們要么是非常愿意協(xié)作,要么就不愿意協(xié)作。他們招聘并留住那些從根本上和本質(zhì)上愿意協(xié)作的員工,而且他們還有嚴格的“不招混蛋”的規(guī)則。他們甚至會因為不能與他人很好地協(xié)作而解雇以前的候選人。
3. 讓他們以“我們”而不是“我”的方式說話。
Czura指出,團隊的榮譽高于個人榮譽。在他們做的每一件事情中,他們都盡量體現(xiàn)出“我們”的力量。他們舉辦小型座談會,把來自不同學(xué)科的醫(yī)生和科學(xué)家聚到一起,讓事情取得實質(zhì)性的進展。Czura指出,很多科學(xué)家、尤其是分子生物學(xué)和生命科學(xué)領(lǐng)域的科學(xué)家可能天生就不擅長交際,所以沖突時有發(fā)生。Czura正在創(chuàng)造一個鼓勵問題和建設(shè)性沖突出現(xiàn)的開放環(huán)境。
4. 學(xué)會什么時候放手,什么時候監(jiān)管。
Czura解釋說,在與聰明人打交道的過程中,創(chuàng)造出聰明人向其他聰明人提出挑戰(zhàn)性問題的情況真的很重要。要想有效地做到這一點,你必須要努力搞清楚,坐在桌子對面的人看到的問題是什么以及他們重視什么。但是在所有的事情都說完、做完并且下了執(zhí)行命令之后,能否順利實現(xiàn)就是他的工作了。
他說最好的情況是:“我希望我們的員工只關(guān)注他們自己的技能,而且我非常支持讓人們?nèi)プ鏊麄冏钌瞄L的事情的想法。企業(yè)和管理人員對科學(xué)家過分監(jiān)督和施壓從未產(chǎn)生重大發(fā)現(xiàn)。給人們智力自由,讓他們按照自己的判斷找出解決方案很重要。我自己主動承擔起支持我們的科學(xué)家的責任,確保他們能得到他們所需要的東西,確保那些正當理由對企業(yè)和執(zhí)行部門都有利。他們最好是只做他們可以無可匹敵地做得最好的事情”。
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