"知識型員工"是美國學者彼得·德魯克發(fā)明的,指的是"那些掌握和運用符號和概念,利用知識或信息工作的人。"其實當時他指的是某個經理或執(zhí)行經理。在今天,知識型員工實際上已經被擴大到大多數白領。
企業(yè)之間的競爭,知識的創(chuàng)造、利用與增值,資源的合理配置,最終都要靠知識的載體--知識型的員工來實現(xiàn)。知識型員工的特點,用一句話來概括就是:作為追求自主性、個體化、多樣化和創(chuàng)新精神的員工群體,激勵他們的動力更多的來自工作的內在報酬本身。
今天,"知本家"這個概念也不陌生。
那么,如何啟動知識型員工,知識型員工如何實現(xiàn)自己的價值都是亟需研究的課題。本文著重談一些激勵的問題及見解。
激勵中的金錢
激勵是一個通用名詞,著名管理大師哈羅德·孔茨是這么說的:激勵是應用于動力、愿望、需要、祝愿以及類似力量的整個類別。我們可以把激勵看成是一系列的連鎖反應:從感覺的需要出發(fā),由此引起要求或要追求的目標,這便出現(xiàn)一種緊張感,引起為實現(xiàn)目標的行動,最后滿足要求。在新經濟迎面而來的時候,如何對知識型員工進行激勵就顯得格外重要。
知識管理專家瑪漢·坦姆仆經過大量研究后認為,激勵知識型員工的前四個因素分別是:個體成長(約占總量的34%)、工作自主(約占31%)、業(yè)務成就(約占28%)、金錢財富(約占7%)。因此可以說,與其他類型的員工相比,知識型員工更重視能夠促進他們發(fā)展的、有挑戰(zhàn)性的工作,他們對知識、對個體和事業(yè)的成長有著持續(xù)不斷的追求;他們要求給予自主權,使之能夠以自己認為有效的方式進行工作,并完成企業(yè)交給他們的任務;獲得一份與自己貢獻相稱的報酬并使得自己能夠分享自己創(chuàng)造的財富。顯然,金錢在今天人們擇業(yè)中也不是最重要的,公才是最重要的。
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