七、情景題(19~20題。每題18分，滿分36分)

　　19.周五下午2時，H公司總裁將來你公司就技術合作一事進行商談，請你制訂出接待方案。

　　20.秘書正在接電話，正好有客人來訪，不巧總經理又讓秘書馬上去他辦公室處理一份急件，這種情況下，秘書該怎么辦?

　　答案：

一、填空題

　　1. 內存貯器

　　2. 系統引導型、文件型

二、選擇題

　　3.C 4.A 5.C 6.C

三、翻譯題

　　7.他在規定時間內保證完成任務。

　　8.會議定于明天下午2：30舉行。

　　9.我想在你們飯店訂一間標準房。

　　10.我對你們的新產品很感興趣。

四、簡答題

　　11.(1)移動，也叫指向，通過在工作臺上移動鼠標，將屏幕上的指針移到屏幕上某一特定位置。

　　(2)點按，也叫單擊，通過按一下鼠標按鈕，完成鼠標箭頭所指的某一項目的。

　　(3)雙擊，連續再次快速點按鼠標按鈕，可以激活一個鼠標箭頭所指的應用程序。

　　(4)拖拉，按一下鼠標器按鈕不放，同時移動鼠標器使箭頭到一個新的位置。

　　12.(1)光學系統松動，位移或污染。

　　(2)光源系統不同步。

　　(3)顯影裝置和顯影劑的故障。

　　(4)清潔效果不良。

　　(5)感光板的污染或疲勞等。

五、修改題

　　13.“熱烈”后面加“的氣氛”三字。

　　14.“辦公室”后面加“的現象”三字。

　　15.“實際”后面加“情況”一詞。

　　16.刪掉“報告”二字。

　　17.將“完全”改成“全面”。

六、擬寫題

　　18.

　　關于經濟技術開發區合資 企業 享受免稅待遇有關問題的函

　　××市 稅務 局：

　　你局×字[19××]號文第×條規定“經濟技術開發區內合資企業自開業之日起，可享受免稅×年的待遇。”文中的“合資企業”是專指中外合資企業，還是也指中外、中中合作企業?

　　請予解釋。

　　××市經發區管委會辦公室

　　20××.×.×

七、情景題

　　19.(1)安排好會談等有關事宜：

　　① 搞清楚來賓的情況和來意。

　　② 根據來賓意圖及本機關實際情況安排好商談日程。

　　③ 安排領導會見來賓。

　　④ 安排雙方商談。

　　⑤ 安排來賓考察、參觀。

　　⑥ 做好 安全 保衛工作。

　　⑦ 準備好送給來賓的紀念品。

　　⑧ 準備好新聞報道工作。

　　(2)安排好生活接待工作：

　　① 安排好食與宿。

　　② 安排好車輛使用。

　　③ 辦好返程車、船、機票預定工作。

　　④ 安排好就醫保健工作。

　　⑤ 安排好來賓業余活動。

　　20.①禮貌地與通話人說：“請稍等”，用手蓋住送話器，熱情歡迎來訪者，請客人坐下稍候。

　　②盡快與通話人結束電話，記錄好電話內容。

　　③請客人再稍候，馬上去總經理辦公室迅速處理好急件。

　　④辦完急件回來接待來訪者，并做好談話記錄。

　　⑤禮貌地送走客人。

　　⑥整理好電話內容和來訪者談話內容即電話內容和來訪者意見后，向領導者匯報。